Quyết định 1198/QĐ-UBND năm 2024 phê duyệt Quy trình nội bộ trong giải quyết thủ tục hành chính sửa đổi, bổ sung lĩnh vực việc làm thuộc thẩm quyền giải quyết của Trung tâm Dịch vụ việc làm và Sở Lao động - Thương binh và Xã hội tỉnh Bà Rịa - Vũng Tàu

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH BÀ RỊA - VŨNG TÀU
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1198/QĐ-UBND

Bà Rịa - Vũng Tàu, ngày 10 tháng 5 năm 2024

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Đặng Minh Thông

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Đơn vị/ Người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

A

Thẩm quyền giải quyết của Trung tâm Dịch vụ việc làm (DVVL)

17,5 ngày làm việc

Bước 1

* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp:

- Viên chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định.

- Thực hiện nhập thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD (đối với cá nhân) hoặc Mã số thuế (đối với tổ chức) để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư). Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân, tổ chức nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần).

- Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm Dịch vụ việc làm xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp qua hệ thống bưu chính:

- Kiểm tra thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận

- Tạo hồ sơ theo thông tin cá nhân, tổ chức gửi. Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống, ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm DVVL xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC:

- Viên chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định.

- Thực hiện nhập thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ lên Phần mềm BHTN. Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân, tổ chức nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần).

- Chuyển Lãnh đạo Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm DVVL xử lý hồ sơ.

Viên chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Trung tâm Dịch vụ việc làm trực thuộc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

- Hồ sơ của tổ chức, công dân;

- Sổ theo dõi hồ sơ;

- Xử lý trên phần mềm BHTN

Bước 2

Lãnh đạo phòng Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm DVVL chuyển viên chức phòng xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả TTHC và trình Lãnh đạo Trung tâm DVVL xem xét thẩm định lại hồ sơ

Lãnh đạo và viên chức của Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm Dịch vụ việc làm

16,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo văn bản trình và dự thảo kết quả TTHC

- Xử lý trên phần mềm BHTN

Bước 3

Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm thẩm định hồ sơ, trình phê duyệt kết quả TTHC.

- Nếu đồng ý dự thảo: phê duyệt văn bản trình, ký xác nhận (ký tắt) dự thảo kết quả TTHC, chuyển Lãnh đạo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội.

- Nếu không đồng ý chuyển trả viên chức kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo văn bản trình và dự thảo kết quả TTHC

- Xử lý trên phần mềm BHTN, DVCQG

B

Thẩm quyền giải quyết của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội (LĐTBXH)

02 ngày làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội:

- Nếu đồng ý với dự thảo: phê duyệt kết quả TTHC. Chuyển văn thư Sở Lao động - Thương binh và Xã hội.

- Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả Trung tâm Dịch vụ việc làm kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

1,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo kết quả TTHC

Bước 5

Văn thư Sở Lao động - Thương binh và Xã hội vào sổ, lấy số làm thủ tục phát hành văn bản; đồng thời chuyển kết quả TTHC về Trung tâm Dịch vụ việc làm để hoàn tất thủ tục trả hồ sơ, kết quả cho các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp theo đúng quy định

Văn thư Sở

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Kết quả TTHC

- Xử lý trên phần mềm BHTN, DVCQG

C

Trả kết quả

0,5 ngày làm việc

Bước 1

Viên chức của Trung tâm Dịch vụ việc làm xác nhận trên Hệ thống; Thu phí, lệ phí (nếu có); Trả kết quả TTHC cho cá nhân, tổ chức theo quy định.

Viên chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Trung tâm Dịch vụ việc làm trực thuộc Sở LĐTBXH

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Kết quả TTHC

- Sổ theo dõi hồ sơ

- Xử lý trên phần mềm BHTN

Tổng thời gian giải quyết TTHC

20 ngày làm việc

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Đơn vị/ Người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

A

Thẩm quyền giải quyết của Trung tâm Dịch vụ việc làm (DVVL)

1,25 ngày làm việc

Bước 1

* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp:

- Viên chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định.

- Thực hiện nhập thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD (đối với cá nhân) hoặc Mã số thuế (đối với tổ chức) để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư). Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân, tổ chức nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần).

- Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm Dịch vụ việc làm xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ bị tạm dừng do không khai báo hàng tháng:

- Viên chức một cửa lập hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm DVVL xử lý hồ sơ.

Viên chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Trung tâm Dịch vụ việc làm trực thuộc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

0,25 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

- Hồ sơ của tổ chức, công dân;

- Sổ theo dõi hồ sơ;

Bước 2

Lãnh đạo phòng Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm DVVL chuyển viên chức phòng xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả TTHC và trình Lãnh đạo Trung tâm DVVL xem xét thẩm định lại hồ sơ

Lãnh đạo và viên chức của Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm Dịch vụ việc làm

0,75 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo văn bản trình và dự thảo kết quả TTHC

Bước 3

Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm thẩm định hồ sơ, trình phê duyệt kết quả TTHC.

- Nếu đồng ý dự thảo: phê duyệt văn bản trình, ký xác nhận (ký tắt) dự thảo kết quả TTHC, chuyển Lãnh đạo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội.

- Nếu không đồng ý chuyển trả viên chức kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm

0,25 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo văn bản trình và dự thảo kết quả TTHC

B

Thẩm quyền giải quyết của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội (LĐTBXH)

0,5 ngày làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội:

- Nếu đồng ý với dự thảo: phê duyệt kết quả TTHC. Chuyển văn thư Sở Lao động - Thương binh và Xã hội.

- Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả Trung tâm Dịch vụ việc làm kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

0,25 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo kết quả TTHC

Bước 5

Văn thư Sở Lao động - Thương binh và Xã hội vào sổ, lấy số làm thủ tục phát hành văn bản; đồng thời chuyển kết quả TTHC về Trung tâm Dịch vụ việc làm để hoàn tất thủ tục trả hồ sơ, kết quả cho các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp theo đúng quy định

Văn thư Sở

0,25 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Kết quả TTHC

C

Trả kết quả

0,25 ngày làm việc

Bước 6

Viên chức của Trung tâm Dịch vụ việc làm xác nhận trên Hệ thống; Thu phí, lệ phí (nếu có); Trả kết quả TTHC cho cá nhân, tổ chức theo quy định.

Viên chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Trung tâm Dịch vụ việc làm trực thuộc Sở LĐTBXH

0,25 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Kết quả TTHC

- Sổ theo dõi hồ sơ

Tổng thời gian giải quyết TTHC

02 ngày làm việc

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Đơn vị/ Người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

A

Thẩm quyền giải quyết của Trung tâm Dịch vụ việc làm (DVVL)

1,25 ngày làm việc

Bước 1

* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp:

- Viên chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định.

- Thực hiện nhập thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD (đối với cá nhân) hoặc Mã số thuế (đối với tổ chức) để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư). Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân, tổ chức nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần).

- Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm Dịch vụ việc làm xử lý hồ sơ.

Viên chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Trung tâm Dịch vụ việc làm trực thuộc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

0,25 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

- Hồ sơ của tổ chức, công dân;

- Sổ theo dõi hồ sơ;

Bước 2

Lãnh đạo phòng Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm DVVL chuyển viên chức phòng xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả TTHC và trình Lãnh đạo Trung tâm DVVL xem xét thẩm định lại hồ sơ

Lãnh đạo và viên chức của Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm Dịch vụ việc làm

0,75 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo văn bản trình và dự thảo kết quả TTHC

Bước 3

Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm thẩm định hồ sơ, trình phê duyệt kết quả TTHC.

- Nếu đồng ý dự thảo: phê duyệt văn bản trình, ký xác nhận (ký tắt) dự thảo kết quả TTHC, chuyển Lãnh đạo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội.

- Nếu không đồng ý chuyển trả viên chức kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm

0,25 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo văn bản trình và dự thảo kết quả TTHC

B

Thẩm quyền giải quyết của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội (LĐTBXH)

0,5 ngày làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội:

- Nếu đồng ý với dự thảo: phê duyệt kết quả TTHC. Chuyển văn thư Sở Lao động - Thương binh và Xã hội.

- Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả Trung tâm Dịch vụ việc làm kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

0,25 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo kết quả TTHC

Bước 5

Văn thư Sở Lao động - Thương binh và Xã hội vào sổ, lấy số làm thủ tục phát hành văn bản; đồng thời chuyển kết quả TTHC về Trung tâm Dịch vụ việc làm để hoàn tất thủ tục trả hồ sơ, kết quả cho các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp theo đúng quy định

Văn thư Sở

0,25 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Kết quả TTHC

C

Trả kết quả

0,25 ngày làm việc

Bước 6

Viên chức của Trung tâm Dịch vụ việc làm xác nhận trên Hệ thống; Thu phí, lệ phí (nếu có); Trả kết quả TTHC cho cá nhân, tổ chức theo quy định.

Viên chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Trung tâm Dịch vụ việc làm trực thuộc Sở LĐTBXH

0,25 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Kết quả TTHC

- Sổ theo dõi hồ sơ

Tổng thời gian giải quyết TTHC

02 ngày làm việc

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Đơn vị/ Người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

A

Thẩm quyền giải quyết của Trung tâm Dịch vụ việc làm (DVVL)

5,5 ngày làm việc

Bước 1

* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp:

- Viên chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định.

- Thực hiện nhập thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD (đối với cá nhân) hoặc Mã số thuế (đối với tổ chức) để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư). Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân, tổ chức nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần).

- Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm Dịch vụ việc làm xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ bị chấm dứt do vi phạm:

- Viên chức một cửa lập hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm DVVL xử lý hồ sơ.

Viên chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Trung tâm Dịch vụ việc làm trực thuộc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

- Hồ sơ của tổ chức, công dân;

- Sổ theo dõi hồ sơ;

Bước 2

Lãnh đạo phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm Dịch vụ việc làm chuyển viên chức phòng xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả TTHC và trình Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm xem xét thẩm định lại hồ sơ

Lãnh đạo phòng Bảo hiểm thất nghiệp và viên chức của Trung tâm Dịch vụ việc làm

4,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

Bước 3

Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm thẩm định hồ sơ, trình phê duyệt kết quả TTHC.

- Nếu đồng ý dự thảo: phê duyệt văn bản trình, ký xác nhận (ký tắt) kết quả TTHC chuyển Lãnh đạo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội.

- Nếu không đồng ý chuyển trả viên chức kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo văn bản trình

- Dự thảo kết quả TTHC

B

Thẩm quyền giải quyết của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

01 ngày làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội:

- Nếu đồng ý với dự thảo: phê duyệt kết quả TTHC. Chuyển văn thư Sở Lao động - Thương binh và Xã hội.

- Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả Trung tâm Dịch vụ việc làm kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo Sở

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo văn bản trình

- Dự thảo kết quả TTHC

Bước 5

Văn thư Sở Lao động - Thương binh và Xã hội vào sổ, lấy số làm thủ tục phát hành văn bản; đồng thời chuyển kết quả TTHC về Trung tâm Dịch vụ việc làm để hoàn tất thủ tục trả hồ sơ, kết quả cho các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp theo đúng quy định

Văn thư Sở

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Văn bản trình kèm Dự thảo Kết quả TTHC

C

Trả kết quả

0,5 ngày làm việc

Bước 6

Viên chức của Trung tâm Dịch vụ việc làm xác nhận trên Hệ thống; Thu phí, lệ phí (nếu có); Trả kết quả TTHC cho cá nhân, tổ chức theo quy định.

Viên chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Trung tâm Dịch vụ việc làm trực thuộc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Kết quả TTHC

- Sổ theo dõi hồ sơ

Tổng thời gian giải quyết TTHC

07 ngày làm việc

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Đơn vị/ Người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp:

- Viên chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định.

- Thực hiện nhập thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD (đối với cá nhân) hoặc Mã số thuế (đối với tổ chức) để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư). Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân, tổ chức nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần).

- Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm Dịch vụ việc làm xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC:

- Kiểm tra thông tin cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ.

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho tổ chức, cá nhân qua tài khoản của tổ chức, cá nhân qua Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu.

→ thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật.

* Lưu ý: cán bộ tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân/tổ chức trên Cở sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hoá thì không yêu cầu người dân/tổ chức nộp hoặc khai báo lại.

Viên chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Trung tâm Dịch vụ việc làm trực thuộc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

- Hồ sơ của tổ chức, công dân;

- Sổ theo dõi hồ sơ;

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

Bước 2

Lãnh đạo phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm Dịch vụ việc làm chuyển viên chức phòng xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả TTHC và trình Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm xem xét thẩm định phê duyệt hồ sơ

Lãnh đạo phòng Bảo hiểm thất nghiệp và viên chức của Trung tâm Dịch vụ việc làm

1,25 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo kết quả TTHC

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 3

Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm thẩm định hồ sơ, phê duyệt kết quả TTHC.

- Nếu đồng ý dự thảo: phê duyệt kết quả TTHC chuyển Viên chức của Trung tâm Dịch vụ việc làm.

- Nếu không đồng ý chuyển trả viên chức kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo kết quả TTHC

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 4

Văn thư Trung tâm Dịch vụ việc làm vào sổ, lấy số làm thủ tục phát hành văn bản; đồng thời chuyển kết quả TTHC về bộ phận trả kết quả để hoàn tất thủ tục trả hồ sơ, kết quả cho các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp theo đúng quy định

Văn thư Sở

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Văn bản trình kèm Dự thảo Kết quả TTHC

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

- Số hóa kết quả TTHC trên Một cửa điện tử tỉnh.

Bước 5

Viên chức của Trung tâm Dịch vụ việc làm xác nhận trên Hệ thống; Thu phí, lệ phí (nếu có); Trả kết quả TTHC cho cá nhân, tổ chức theo quy định.

Viên chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Trung tâm Dịch vụ việc làm trực thuộc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

0,25 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Kết quả TTHC

- Sổ theo dõi hồ sơ

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Tổng thời gian giải quyết TTHC

03 ngày làm việc

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Đơn vị/ Người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp:

- Viên chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định.

- Thực hiện nhập thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD (đối với cá nhân) hoặc Mã số thuế (đối với tổ chức) để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư). Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân, tổ chức nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần).

- Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm Dịch vụ việc làm xử lý hồ sơ.

* Đối với hồ sơ nộp trực tuyến qua Cổng DVC:

- Kiểm tra thông tin cá nhân/tổ chức nộp hồ sơ.

- Kiểm tra thành phần hồ sơ trước khi tiếp nhận theo quy định; Kiểm tra ký số của thành phần hồ sơ (nếu có). Sau khi kiểm tra, nếu bảo đảm các điều kiện để tiếp nhận, Công chức Một cửa tiếp nhận, cấp mã hồ sơ và xử lý hồ sơ theo quy trình. Trường hợp hồ sơ chưa đầy đủ, đúng quy định thì thông báo cho tổ chức, cá nhân qua tài khoản của tổ chức, cá nhân qua Cổng Dịch vụ công và hướng dẫn đầy đủ, cụ thể để tổ chức, cá nhân bổ sung hồ sơ theo yêu cầu.

→ thời gian tiếp nhận chính thức hoặc yêu cầu chỉnh sửa, bổ sung không muộn hơn 08 giờ làm việc kể từ khi hệ thống tiếp nhận, trừ thứ Bảy, Chủ nhật.

* Lưu ý: cán bộ tiếp nhận đối chiếu thông tin cá nhân/tổ chức trên Cở sở dữ liệu quốc gia về dân cư. Đối với thành phần hồ sơ đã tra cứu trên phần mềm CSDL chuyên ngành hoặc đã được số hoá thì không yêu cầu người dân/tổ chức nộp hoặc khai báo lại.

Viên chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Trung tâm Dịch vụ việc làm trực thuộc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

- Hồ sơ của tổ chức, công dân;

- Sổ theo dõi hồ sơ;

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

Bước 2

Lãnh đạo phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm Dịch vụ việc làm chuyển viên chức phòng xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả TTHC và trình Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm xem xét thẩm định phê duyệt hồ sơ

Lãnh đạo phòng Bảo hiểm thất nghiệp và viên chức của Trung tâm Dịch vụ việc làm

1,25 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo kết quả TTHC

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 3

Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm thẩm định hồ sơ, phê duyệt kết quả TTHC.

- Nếu đồng ý dự thảo: phê duyệt kết quả TTHC chuyển Viên chức của Trung tâm Dịch vụ việc làm.

- Nếu không đồng ý chuyển trả viên chức kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo kết quả TTHC

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 4

Văn thư Trung tâm Dịch vụ việc làm vào sổ, lấy số làm thủ tục phát hành văn bản; đồng thời chuyển kết quả TTHC về bộ phận trả kết quả để hoàn tất thủ tục trả hồ sơ, kết quả cho các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp theo đúng quy định

Văn thư Sở

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Văn bản trình kèm Dự thảo Kết quả TTHC

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

- Số hóa kết quả TTHC trên Một cửa điện tử tỉnh.

Bước 5

Viên chức của Trung tâm Dịch vụ việc làm xác nhận trên Hệ thống; Thu phí, lệ phí (nếu có); Trả kết quả TTHC cho cá nhân, tổ chức theo quy định.

Viên chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Trung tâm Dịch vụ việc làm trực thuộc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

0,25 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Kết quả TTHC

- Sổ theo dõi hồ sơ

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Tổng thời gian giải quyết TTHC

03 ngày làm việc

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Đơn vị/ Người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

A

Thẩm quyền giải quyết của Trung tâm Dịch vụ việc làm (DVVL)

17,5 ngày làm việc

Bước 1

* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp:

- Viên chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định.

- Thực hiện nhập thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD (đối với cá nhân) hoặc Mã số thuế (đối với tổ chức) để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư). Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân, tổ chức nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần).

- Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm Dịch vụ việc làm xử lý hồ sơ.

Viên chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Trung tâm Dịch vụ việc làm trực thuộc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

- Hồ sơ của tổ chức, công dân;

- Sổ theo dõi hồ sơ;

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

Bước 2

Lãnh đạo phòng Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm DVVL chuyển viên chức phòng xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả TTHC và trình Lãnh đạo Trung tâm DVVL xem xét thẩm định lại hồ sơ

Lãnh đạo và viên chức của Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm Dịch vụ việc làm

16,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo văn bản trình và dự thảo kết quả TTHC

Bước 3

Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm thẩm định hồ sơ, trình phê duyệt kết quả TTHC.

- Nếu đồng ý dự thảo: phê duyệt văn bản trình, ký xác nhận (ký tắt) dự thảo kết quả TTHC, chuyển Lãnh đạo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội.

- Nếu không đồng ý chuyển trả viên chức kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo văn bản trình và dự thảo kết quả TTHC

B

Thẩm quyền giải quyết của Sở Lao động - Thương binh và Xã hội (LĐTBXH)

02 ngày làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội:

- Nếu đồng ý với dự thảo: phê duyệt kết quả TTHC. Chuyển văn thư Sở Lao động - Thương binh và Xã hội.

- Nếu không đồng ý với dự thảo: chuyển trả Trung tâm Dịch vụ việc làm kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

1,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo kết quả TTHC

- Xử lý trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh

Bước 5

Văn thư Sở Lao động - Thương binh và Xã hội vào sổ, lấy số làm thủ tục phát hành văn bản; đồng thời chuyển kết quả TTHC về Trung tâm Dịch vụ việc làm để hoàn tất thủ tục trả hồ sơ, kết quả cho các cá nhân, tổ chức, doanh nghiệp theo đúng quy định

Văn thư Sở

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Kết quả TTHC

C

Trả kết quả

0,5 ngày làm việc

Bước 6

Viên chức của Trung tâm Dịch vụ việc làm xác nhận trên Hệ thống; Thu phí, lệ phí (nếu có); Trả kết quả TTHC cho cá nhân, tổ chức theo quy định.

Viên chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Trung tâm Dịch vụ việc làm trực thuộc Sở LĐTBXH

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Kết quả TTHC

- Sổ theo dõi hồ sơ

Tổng thời gian giải quyết TTHC

20 ngày làm việc

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Đơn vị/ Người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp:

- Viên chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định.

- Thực hiện nhập thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD (đối với cá nhân) hoặc Mã số thuế (đối với tổ chức) để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư). Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân, tổ chức nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần).

- Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm Dịch vụ việc làm xử lý hồ sơ.

Viên chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Trung tâm Dịch vụ việc làm trực thuộc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả;

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ;

- Hồ sơ của tổ chức, công dân;

- Sổ theo dõi hồ sơ;

Bước 2

Lãnh đạo phòng Phòng Thị trường lao động của Trung tâm DVVL chuyển viên chức phòng xem xét, thẩm tra, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả TTHC và trình Lãnh đạo Trung tâm DVVL xem xét thẩm định, phê duyệt hồ sơ

Lãnh đạo và viên chức của Phòng Thị trường lao động của Trung tâm Dịch vụ việc làm

4,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Dự thảo kết quả TTHC

Bước 3

Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm thẩm định hồ sơ, phê duyệt kết quả TTHC.

- Nếu đồng ý dự thảo: phê duyệt kết quả TTHC, chuyển viên chức của Trung tâm Dịch vụ việc làm.

- Nếu không đồng ý chuyển trả viên chức kèm ý kiến chỉ đạo.

Lãnh đạo Trung tâm Dịch vụ việc làm

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Hồ sơ của tổ chức, công dân

- Kết quả TTHC

Bước 4

Viên chức của Trung tâm Dịch vụ việc làm xác nhận trên Hệ thống; Thu phí, lệ phí (nếu có); Trả kết quả TTHC cho cá nhân, tổ chức theo quy định.

Viên chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Trung tâm Dịch vụ việc làm trực thuộc Sở LĐTBXH

0,5 ngày làm việc

- Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ

- Kết quả TTHC

- Sổ theo dõi hồ sơ

Tổng thời gian giải quyết TTHC

06 ngày làm việc

Thứ tự công việc

Nội dung công việc

Đơn vị/ Người thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

* Đối với hồ sơ nộp trực tiếp:

- Viên chức một cửa tiếp nhận hồ sơ, kiểm tra hồ sơ theo quy định.

- Thực hiện nhập thông tin cá nhân, tổ chức nộp hồ sơ lên biểu mẫu tiếp nhận hồ sơ tại Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh (Hệ thống). Nhập CCCD (đối với cá nhân) hoặc Mã số thuế (đối với tổ chức) để khai thác thông tin từ Cơ sở dữ liệu Quốc gia về dân cư). Hệ thống tự động điền các thông tin vào biểu mẫu nhập hồ sơ của cá nhân, tổ chức nộp; Bổ sung thông tin (nếu cần).

- Thực hiện số hóa (scan) đính kèm file vào vị trí thành phần hồ sơ tương ứng trên Hệ thống; ký số tài liệu được số hóa. Lưu hồ sơ vào Hệ thống.

- Chuyển Lãnh đạo Phòng Bảo hiểm thất nghiệp của Trung tâm Dịch vụ việc làm xử lý hồ sơ.

Viên chức tiếp nhận hồ sơ và trả kết quả của Trung tâm Dịch vụ việc làm trực thuộc Sở Lao động - Thương binh và Xã hội

Trong thời hạn 03 ngày làm việc, NLĐ đến Trung tâm nộp tờ thông báo tìm kiếm việc làm

- Hồ sơ của tổ chức, công dân;

- Sổ theo dõi hồ sơ;

Tổng thời gian giải quyết TTHC

03 ngày làm việc