ỦY BAN NHÂN DÂN
THÀNH PHỐ HUẾ
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 1267/QĐ-UBND

Huế, ngày 15 tháng 4 năm 2026

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Bộ Tư pháp (Cục KSTTHC);
- CT, các PCT UBND thành phố;
- Các PCVP UBND thành phố;
- TTPVHCC thành phố, Cổng TTĐT thành phố;
- Lưu: VT, KSNC.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Nguyễn Văn Mạnh

STT

Tên Quy trình (Mã số TTHC)

Quyết định công bố danh mục TTHC

1.

Cấp lại văn bằng, chứng chỉ (2.002850)

Quyết định số 1172/QĐ-UBND ngày 07 tháng 4 năm 2026 của Ủy ban nhân dân thành phố về công bố danh mục thủ tục hành chính mới ban hành; thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung và thủ tục hành chính bị bãi bỏ lĩnh vực văn bằng, chứng chỉ thuộc phạm vi, chức năng quản lý của Sở Giáo dục và Đào tạo.

Thứ tự công việc

Đơn vị/Người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Bước 1

Bộ phận TN&TKQ của Sở Giáo dục và Đào tạo tại Trung tâm Phục vụ HCC thành phố

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/tổ chức;

- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên phần mềm một cửa và hồ sơ giấy (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) cho Phòng Quản lý chất lượng của Sở GDĐT xử lý hồ sơ.

04 giờ làm việc

Bước 2

Lãnh đạo Phòng Quản lý chất lượng

Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.

02 giờ làm việc

Bước 3

Công chức Phòng Quản lý chất lượng

Xem xét, thông báo cho tổ chức, cá nhân để thực hiện nghĩa vụ tài chính (nếu có), tổ chức thẩm định, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.

08 giờ làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Phòng Quản lý chất lượng

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo Sở ký phê duyệt kết quả.

04 giờ làm việc

Bước 5

Lãnh đạo Sở GDĐT

Ký phê duyệt kết quả.

04 giờ làm việc

Bước 6

Bộ phận văn thư/Chuyên viên thụ lý

- Chuyên viên thụ lý nhận kết quả từ Lãnh đạo Sở, chuyển văn thư.

- Văn thư vào số văn bản, ký số đóng dấu, chuyển kết quả (điện tử và giấy) cho chuyên viên thụ lý và gửi cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố.

02 giờ làm việc

Bước 7

Bộ phận TN&TKQ của Sở Giáo dục và Đào tạo tại Trung tâm Phục vụ HCC thành phố

- Xác nhận trên phần mềm một cửa;

- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).

Tổng thời gian giải quyết TTHC

24 giờ làm việc

Thứ tự công việc

Đơn vị/Người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Bước 1

- Bộ phận TN&TKQ của UBND cấp xã tại Trung tâm Phục vụ HCC cấp xã;

- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/tổ chức;

- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên phần mềm một cửa và hồ sơ giấy (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) cho Sở Giáo dục và Đào tạo xử lý hồ sơ.

04 giờ làm việc

Quy trình tại Sở Giáo dục và Đào tạo

20 giờ làm việc

Bước 2

Lãnh đạo Phòng Quản lý chất lượng

Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.

02 giờ làm việc

Bước 3

Công chức Phòng Quản lý chất lượng

Xem xét, thông báo cho tổ chức, cá nhân để thực hiện nghĩa vụ tài chính (nếu có), tổ chức thẩm định, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.

08 giờ làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Phòng Quản lý chất lượng

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo Sở ký phê duyệt kết quả.

04 giờ làm việc

Bước 5

Lãnh đạo Sở GDĐT

Ký phê duyệt kết quả.

04 giờ làm việc

Bước 6

Bộ phận văn thư/Chuyên viên thụ lý

- Chuyên viên thụ lý nhận kết quả từ Lãnh đạo Sở, chuyển văn thư.

- Văn thư vào số văn bản, ký số đóng dấu, chuyển kết quả (điện tử và giấy) cho chuyên viên thụ lý và gửi cho Trung tâm Phục vụ HCC cấp xã/ Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích trả kết quả cho cá nhân/tổ chức.

02 giờ làm việc

Bước 7

- Bộ phận TN&TKQ của UBND cấp xã tại Trung tâm Phục vụ HCC cấp xã;

- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.

- Xác nhận trên phần mềm một cửa;

- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).

Tổng thời gian giải quyết TTHC

24 giờ làm việc

STT

Tên Quy trình (Mã số TTHC)

Quyết định công bố danh mục TTHC

1.

Cấp bản sao văn bằng, chứng chỉ từ sổ gốc (cấp tỉnh) (3.000465)

Quyết định số 1172/QĐ-UBND ngày 07 tháng 4 năm 2026 của Ủy ban nhân dân thành phố về công bố danh mục thủ tục hành chính mới ban hành; thủ tục hành chính được sửa đổi, bổ sung và thủ tục hành chính bị bãi bỏ lĩnh vực văn bằng, chứng chỉ thuộc phạm vi, chức năng quản lý của Sở Giáo dục và Đào tạo.

2.

Chỉnh sửa nội dung văn bằng, chứng chỉ (cấp tỉnh) (3.000466)

Thứ tự công việc

Đơn vị/Người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Bước 1

Bộ phận TN&TKQ của Sở Giáo dục và Đào tạo tại Trung tâm Phục vụ HCC thành phố

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/tổ chức;

- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên phần mềm một cửa và hồ sơ giấy (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) cho Phòng Quản lý chất lượng của Sở GDĐT xử lý hồ sơ.

01 giờ làm việc

Bước 2

Lãnh đạo Phòng Quản lý chất lượng

Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.

01 giờ làm việc

Bước 3

Công chức Phòng Quản lý chất lượng

Xem xét, thông báo cho tổ chức, cá nhân để thực hiện nghĩa vụ tài chính (nếu có), tổ chức thẩm định, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.

03 giờ làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Phòng Quản lý chất lượng

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo Sở ký phê duyệt kết quả.

01 giờ làm việc

Bước 5

Lãnh đạo Sở GDĐT

Ký phê duyệt kết quả.

01 giờ làm việc

Bước 6

Bộ phận văn thư/Chuyên viên thụ lý

- Chuyên viên thụ lý nhận kết quả từ Lãnh đạo Sở, chuyển văn thư.

- Văn thư vào số văn bản, ký số đóng dấu, chuyển kết quả (điện tử và giấy) cho chuyên viên thụ lý và gửi cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố.

01 giờ làm việc

Bước 7

Bộ phận TN&TKQ của Sở Giáo dục và Đào tạo tại Trung tâm Phục vụ HCC thành phố

- Xác nhận trên phần mềm một cửa;

- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).

Tổng thời gian giải quyết TTHC

08 giờ làm việc

Thứ tự công việc

Đơn vị/Người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Bước 1

- Bộ phận TN&TKQ của UBND cấp xã tại Trung tâm Phục vụ HCC cấp xã;

- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/tổ chức;

- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên phần mềm một cửa và hồ sơ giấy (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) cho Sở Giáo dục và Đào tạo xử lý hồ sơ.

01 giờ làm việc

Quy trình tại Sở Giáo dục và Đào tạo

07 giờ làm việc

Bước 2

Lãnh đạo Phòng Quản lý chất lượng

Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.

01 giờ làm việc

Bước 3

Công chức Phòng Quản lý chất lượng

Xem xét, thông báo cho tổ chức, cá nhân để thực hiện nghĩa vụ tài chính (nếu có), tổ chức thẩm định, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.

03 giờ làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Phòng Quản lý chất lượng

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo Sở ký phê duyệt kết quả.

01 giờ làm việc

Bước 5

Lãnh đạo Sở GDĐT

Ký phê duyệt kết quả.

01 giờ làm việc

Bước 6

Bộ phận văn thư/Chuyên viên thụ lý

- Chuyên viên thụ lý nhận kết quả từ Lãnh đạo Sở, chuyển văn thư.

- Văn thư vào số văn bản, ký số đóng dấu, chuyển kết quả (điện tử và giấy) cho chuyên viên thụ lý và gửi cho Trung tâm Phục vụ HCC cấp xã/ Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích trả kết quả cho cá nhân/tổ chức.

01 giờ làm việc

Bước 7

- Bộ phận TN&TKQ của UBND cấp xã tại Trung tâm Phục vụ HCC cấp xã;

- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.

- Xác nhận trên phần mềm một cửa;

- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).

Tổng thời gian giải quyết TTHC

08 giờ làm việc

Thứ tự công việc

Đơn vị/Người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Bước 1

Bộ phận TN&TKQ của Sở Giáo dục và Đào tạo tại Trung tâm Phục vụ HCC thành phố

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/tổ chức;

- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên phần mềm một cửa và hồ sơ giấy (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) cho Phòng Quản lý chất lượng của Sở GDĐT xử lý hồ sơ.

04 giờ làm việc

Bước 2

Lãnh đạo Phòng Quản lý chất lượng

Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.

02 giờ làm việc

Bước 3

Công chức Phòng Quản lý chất lượng

Xem xét, thông báo cho tổ chức, cá nhân để thực hiện nghĩa vụ tài chính (nếu có), tổ chức thẩm định, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.

08 giờ làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Phòng Quản lý chất lượng

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo Sở ký phê duyệt kết quả.

04 giờ làm việc

Bước 5

Lãnh đạo Sở GDĐT

Ký phê duyệt kết quả.

04 giờ làm việc

Bước 6

Bộ phận văn thư/Chuyên viên thụ lý

- Chuyên viên thụ lý nhận kết quả từ Lãnh đạo Sở, chuyển văn thư.

- Văn thư vào số văn bản, ký số đóng dấu, chuyển kết quả (điện tử và giấy) cho chuyên viên thụ lý và gửi cho Trung tâm Phục vụ hành chính công thành phố.

02 giờ làm việc

Bước 7

Bộ phận TN&TKQ của Sở Giáo dục và Đào tạo tại Trung tâm Phục vụ HCC thành phố

- Xác nhận trên phần mềm một cửa;

- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).

Tổng thời gian giải quyết TTHC

24 giờ làm việc

Thứ tự công việc

Đơn vị/Người thực hiện

Nội dung công việc

Thời gian thực hiện

Bước 1

- Bộ phận TN&TKQ của UBND cấp xã tại Trung tâm Phục vụ HCC cấp xã;

- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.

- Kiểm tra, hướng dẫn, tiếp nhận hồ sơ, gửi phiếu hẹn trả cho cá nhân/tổ chức;

- Số hóa hồ sơ, chuyển hồ sơ trên phần mềm một cửa và hồ sơ giấy (trừ trường hợp hồ sơ nộp trực tuyến) cho Sở Giáo dục và Đào tạo xử lý hồ sơ.

04 giờ làm việc

Quy trình tại Sở Giáo dục và Đào tạo

20 giờ làm việc

Bước 2

Lãnh đạo Phòng Quản lý chất lượng

Nhận hồ sơ (điện tử) và phân công giải quyết.

02 giờ làm việc

Bước 3

Công chức Phòng Quản lý chất lượng

Xem xét, thông báo cho tổ chức, cá nhân để thực hiện nghĩa vụ tài chính (nếu có), tổ chức thẩm định, xử lý hồ sơ, dự thảo kết quả giải quyết.

08 giờ làm việc

Bước 4

Lãnh đạo Phòng Quản lý chất lượng

Thẩm định, xem xét, xác nhận dự thảo kết quả giải quyết trước khi trình Lãnh đạo Sở ký phê duyệt kết quả.

04 giờ làm việc

Bước 5

Lãnh đạo Sở GDĐT

Ký phê duyệt kết quả.

04 giờ làm việc

Bước 6

Bộ phận văn thư/Chuyên viên thụ lý

- Chuyên viên thụ lý nhận kết quả từ Lãnh đạo Sở, chuyển văn thư.

- Văn thư vào số văn bản, ký số đóng dấu, chuyển kết quả (điện tử và giấy) cho chuyên viên thụ lý và gửi cho Trung tâm Phục vụ HCC cấp xã/ Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích trả kết quả cho cá nhân/tổ chức.

02 giờ làm việc

Bước 7

- Bộ phận TN&TKQ của UBND cấp xã tại Trung tâm Phục vụ HCC cấp xã;

- Doanh nghiệp cung ứng dịch vụ bưu chính công ích.

- Xác nhận trên phần mềm một cửa;

- Trả kết quả giải quyết TTHC cho cá nhân/tổ chức và thu phí, lệ phí (nếu có).

Tổng thời gian giải quyết TTHC

24 giờ làm việc