Công văn 39/TĐC-HCHQ khắc phục hoạt động tư vấn hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 đối với cơ quan hành chính nhà nước do Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng ban hành

Kính gửi: Công ty TNHH Tư vấn Quản lý I.M.C.C

Ngày 02/11/2011, Đoàn giám sát của Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng đã tiến hành giám sát tình hình hoạt động tư vấn hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 đối với cơ quan hành chính nhà nước tại Công ty. Căn cứ biên bản giám sát, Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng thông báo như sau:

1. Tại thời điểm hiện nay, Công ty không thực hiện đúng theo quy định về nghĩa vụ của tổ chức tư vấn tại Thông tư số 01/2010/TT-BKHCN, cụ thể như sau:

a) Không thực hiện đúng theo quy định tại điểm đ Điều 10 Thông tư số 01/2010/TT-BKHCN về việc thực hiện đầy đủ hoạt động tư vấn hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 tại cơ quan hành chính nhà nước theo quy định chung của Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng (Quyết định số 403/QĐ-TĐC ngày 26/03/2010).

Ngày 21/11/2011, Đoàn giám sát đã nhận được hồ sơ của Công ty giải trình và khắc phục các điểm không phù hợp trong biên bản giám sát. Tuy nhiên, hồ sơ của Công ty chưa chứng minh được việc thực hiện hành động khắc phục các vấn đề tồn tại nêu trong biên bản giám sát theo quy định.

b) Không thực hiện đúng theo quy định tại điểm g Điều 10 Thông tư số 01/2010/TT-BKHCN về việc có tác động dưới bất kỳ hình thức nào đến tổ chức chứng nhận thực hiện đánh giá hệ thống quản lý chất lượng của cơ quan hành chính nhà nước do mình tư vấn:

- Tại công văn số 661/IMCC-VP ngày 08/12/2010 của Công ty gửi Sở Thông tin và Truyền thông tỉnh Hậu Giang, Công ty có thông báo cho Sở về thủ tục cấp Giấy chứng nhận. Trong đó có nội dung như: đã trực tiếp làm việc với Văn phòng Chứng nhận Chất lượng; cử chuyên gia để giám sát, rà soát, lập hồ sơ, báo cáo, tổ chức đánh giá nội bộ và dự thảo biên bản xem xét của Lãnh đạo, trình Lãnh đạo Sở ký và gửi toàn bộ hồ sơ/báo cáo này về Văn phòng Chứng nhận Chất lượng để xem xét; Công ty chịu trách nhiệm về việc thu xếp trưởng đoàn đánh giá đáp máy bay vào Cần Thơ, thu xếp ô tô đưa đón, ăn ở, khách sạn…

- Tại báo cáo đánh giá giám sát lần 1 tại UBND huyện Lâm Hà, tỉnh Lâm Đồng của Văn phòng Chứng nhận Chất lượng ngày 12/11/2010, chuyên gia Lương Thanh Cường là chuyên gia tiến hành đánh giá giám sát tại UBND huyện Lâm Hà, đồng thời chuyên gia này có tên trong danh sách chuyên gia tư vấn của Công ty.

2. Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng yêu cầu Công ty thực hiện hành động khắc phục các nội dung được nêu trong biên bản giám sát và báo cáo giải trình cụ thể về nội dung tại điểm b mục 1 nêu trên. Báo cáo hành động khắc phục và báo cáo giải trình yêu cầu gửi về Tổng cục trước ngày 15/03/2012.

Quá thời hạn trên, nếu Công ty không hoàn tất các hành động khắc phục hoặc giải trình không phù hợp, Tổng cục sẽ xem xét, hủy bỏ hiệu lực của Giấy xác nhận đủ điều kiện thực hiện Tư vấn hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 đối với cơ quan hành chính nhà nước đã cấp cho Công ty.

3. Kể từ ngày ký công văn này, yêu cầu Công ty tạm dừng hoạt động tư vấn hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn TCVN ISO 9001 đối với cơ quan hành chính nhà nước cho đến khi hoàn tất việc khắc phục các nội dung được nêu trong biên bản giám sát và giải trình phù hợp về nội dung tại điểm b mục 1 nêu trên. Trong trường hợp cần thiết, Tổng cục sẽ xem xét, tiến hành kiểm tra, giám sát việc thực hiện hành động khắc phục và giải trình của Công ty.

Tổng cục Tiêu chuẩn Đo lường Chất lượng thông báo để Công ty biết, nghiêm túc thực hiện.