Quyết định 687/QĐ-UBND năm 2024 phê duyệt quy trình nội bộ giải quyết thủ tục hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết và phạm vi quản lý của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh Sóc Trăng

ỦY BAN NHÂN DÂN
TỈNH SÓC TRĂNG
-------

CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM
Độc lập - Tự do - Hạnh phúc
---------------

Số: 687/QĐ-UBND

Sóc Trăng, ngày 10 tháng 4 năm 2024

Nơi nhận:
- Như Điều 4;
- Văn phòng Chính phủ (để báo cáo);
- Cổng TTĐT tỉnh (đăng tải);
- Trung tâm PVHCC;
- Lưu: VT.

KT. CHỦ TỊCH
PHÓ CHỦ TỊCH




Huỳnh Thị Diễm Ngọc

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

Hướng dẫn, kiểm tra xem xét về thành phần hồ sơ:

- Nếu đầy đủ thì tiếp nhận hồ sơ. Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển đến phòng chuyên môn thẩm định hồ sơ.

- Nếu chưa đầy đủ thì yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc từ chối tiếp nhận hồ sơ.

Công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (Trung tâm)

0,5 ngày làm việc

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ.

Bước 2

Kiểm tra, thẩm định tính hợp lệ của hồ sơ.

- Phù hợp thì dự thảo kết quả giải quyết.

- Chưa phù hợp thì dự thảo Công văn trả lời/yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ.

Công chức Phòng Quản lý văn hóa và gia đình Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

4 ngày làm việc

- Dự thảo kết quả giải quyết/Công văn trả lời (kèm theo hồ sơ TTHC).

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 3

Thẩm định hồ sơ:

- Phù hợp thì tiến hành xử lý, trình lãnh đạo Sở phê duyệt kết quả giải quyết.

- Chưa phù hợp thì trình dự thảo Công văn trả lời/yêu cầu bổ sung hồ sơ.

Lãnh đạo Phòng Quản lý văn hóa và gia đình, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

2,5 ngày làm việc

- Dự thảo kết quả giải quyết/Công văn trả lời (kèm theo hồ sơ TTHC đã được thẩm định).

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 4

Ký phê duyệt kết quả giải quyết hồ sơ TTHC:

- Phù hợp cấp Giấy chứng nhận.

- Chưa phù hợp thì yêu cầu bổ sung hồ sơ.

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

02 ngày làm việc

- Giấy chứng nhận/ Công văn trả lời (kèm hồ sơ TTHC).

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 5

Văn thư chuyển kết quả cho công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm.

Văn thư Văn phòng Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

0,5 ngày làm việc

Giấy chứng nhận đã được phê duyệt/Công văn trả lời (kèm hồ sơ TTHC đã giải quyết).

Bước 6

- Nhập máy, xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC; thông báo cho tổ chức đến nhận trả kết quả TTHC.

- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức để thông báo cho tổ chức biết, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần); cập nhật hồ sơ trên phần Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

Công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch/ Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm

0,5 ngày làm việc

- Kết quả giải quyết TTHC được xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, kết quả giải quyết sẵn sàng trao tổ chức/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả.

Tổng thời gian giải quyết TTHC: 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ hợp lệ
(Trường hợp hồ sơ chưa hợp lệ thông báo cho người nộp hoàn thiện hồ sơ trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ).

Trình tự thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

Hướng dẫn, kiểm tra về thành phần hồ sơ:

- Nếu đầy đủ thì tiếp nhận hồ sơ. Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển đến phòng chuyên môn thẩm định hồ sơ.

- Nếu chưa thì yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc từ chối tiếp nhận hồ sơ.

Công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm Phục vụ hành chính công (Trung tâm)

0,25 ngày làm việc

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ Sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ.

Bước 2

Kiểm tra, thẩm định tính hợp của hồ sơ.

- Phù hợp thì dự thảo kết quả giải quyết trình lãnh đạo phòng.

- Chưa phù hợp thì dự thảo công văn trả lời/yêu cầu bổ sung hồ sơ hoàn thiện hồ sơ.

Công chức Phòng Quản lý văn hóa và gia đình Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

0,5 ngày làm việc

- Dự thảo Giấy chứng nhận/Công văn trả lời (kèm theo hồ sơ TTHC).

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 3

Thẩm định hồ sơ, trình phê duyệt kết quả TTHC:

- Phù hợp thì tiến hành xử lý, trình lãnh đạo Sở phê duyệt.

- Chưa phù hợp thì có Công văn trả lời/yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ.

Lãnh đạo Phòng Quản lý văn hóa và gia đình Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày làm việc

- Dự thảo kết quả giải quyết/Công văn trả lời (kèm theo hồ sơ TTHC đã được thẩm định).

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 4

Ký phê duyệt kết quả giải quyết hồ sơ TTHC:

- Phù hợp thì cấp Giấy chứng nhận.

- Chưa phù hợp thì có Công văn trả lời/yêu cầu bổ sung hoàn thiện hồ sơ. (Chuyển bước 6)

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

0,5 ngày làm việc

- Giấy chứng nhận/Công văn trả lời (kèm hồ sơ TTHC).

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 5

Văn thư chuyển kết quả cho công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm.

Văn thư Văn phòng Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

0,25 ngày làm việc

- Giấy chứng nhận đã được phê duyệt (kèm hồ sơ TTHC đã giải quyết).

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ.

Bước 6

- Nhập máy, xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC; thông báo cho tổ chức đến nhận trả kết quả TTHC.

- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch/ Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức để thông báo cho tổ chức biết, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần); cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

Công chức Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm

0,5 ngày làm việc

Kết quả giải quyết TTHC được xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh, kết quả giải quyết sẵn sàng trao cho tổ chức, cá nhân/Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả được trao cho tổ chức.

Tổng thời gian giải quyết TTHC: 03 ngày làm việc (Trường hợp hồ sơ không hợp lệ, cơ quan tiếp nhận phải hướng dẫn hoàn thiện hồ sơ ngay khi tiếp nhận trực tiếp. Đối với đơn đề nghị cấp lại được gửi bằng hình thức bưu chính hoặc điện tử, trong thời gian 01 ngày kể từ khi nhận được hồ sơ, cơ quan tiếp nhận phải có thông báo bằng văn bản cho người gửi hồ sơ đề hoàn thiện).

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

Hướng dẫn, kiểm tra xem xét sự hợp lệ về thành phần hồ sơ:

- Nếu hợp lệ thì tiếp nhận hồ sơ. Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển đến phòng chuyên môn thẩm định hồ sơ.

- Nếu chưa hợp lệ thì yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc từ chối tiếp nhận hồ sơ.

Công chức, của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công (Trung tâm)

0,5 ngày làm việc

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ. Kèm theo hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC).

Bước 2

Kiểm tra, thẩm định hồ sơ:

- Phù hợp thì trình Lãnh đạo Phòng.

- Chưa phù hợp thì dự thảo Công văn trả lời, yêu cầu bổ sung hồ sơ hoặc trả hồ sơ.

Công chức Phòng Quản lý văn hóa và gia đình, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

4,5 ngày làm việc

Dự thảo Tờ trình/ Quyết định/Công văn trả lời/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ TTHC đã được thẩm định).

Bước 3

Thẩm định hồ sơ, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt Tờ trình/ Công văn trả lời, yêu cầu bổ sung hoặc trả hồ sơ.

Lãnh đạo Phòng Quản lý văn hóa và gia đình, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

02 ngày làm việc

Ký tắt Tờ trình/Công văn trả lời/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ TTHC đã được thẩm định).

Bước 4

Ký văn bản đề nghị giải quyết hồ sơ TTHC:

- Ký Tờ trình và chuyển hồ sơ đến UBND tỉnh xem xét, xử lý.

- Chưa phù hợp thì Công văn trả lời, yêu cầu bổ sung hoặc trả hồ sơ (Chuyển bước 8).

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

02 ngày làm việc

Tờ trình/Công văn trả lời/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm hồ sơ TTHC đã được thẩm định).

Bước 5

Xem xét, trình ký dự thảo Quyết định/Công văn trả lời.

Văn phòng UBND tỉnh

02 ngày làm việc

Dự thảo Quyết định/ Công văn trả lời (kèm hồ sơ TTHC đã được thẩm định).

Bước 6

- Xem xét, ký phê duyệt Quyết định/Công văn trả lời.

- Văn phòng UBND tỉnh vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Lãnh đạo UBND tỉnh + Văn phòng UBND tỉnh

03 ngày làm việc

Quyết định/Công văn trả lời (kèm hồ sơ TTHC đã được giải quyết).

Bước 7

Văn thư chuyển kết quả cho nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm.

Văn thư Văn phòng Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

0,5 ngày làm việc

- Quyết định đã được phê duyệt hoặc Công văn trả lời.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC.

Bước 8

- Nhập xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận trả kết quả TTHC.

- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân để thông báo cho tổ chức, cá nhân biết, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần); cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

Công chức, của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm

0,5 ngày làm việc

- Kết quả giải quyết TTHC được xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

- Quyết định hoặc Công văn trả lời được giao cho cá nhân/tổ chức.

- Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả được trao cho cá nhân, tổ chức (nếu có).

Tổng thời gian giải quyết TTHC: 15 ngày làm việc (trường hợp hồ sơ không hợp lệ, trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ thông báo bằng văn bản cho cơ sở văn hóa nước ngoài tại Việt Nam để bổ sung hồ sơ)

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

Hướng dẫn, kiểm tra xem xét sự hợp lệ về thành phần hồ sơ:

- Nếu hợp lệ thì tiếp nhận hồ sơ. Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển đến phòng chuyên môn thẩm định hồ sơ.

- Nếu chưa hợp lệ thì yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc từ chối tiếp nhận hồ sơ.

Công chức, của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công (Trung tâm)

0,5 ngày làm việc

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ. Kèm theo hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC).

Bước 2

Kiểm tra, thẩm định hồ sơ:

- Phù hợp thì trình Lãnh đạo Phòng.

- Chưa phù hợp thì dự thảo Công văn trả lời, yêu cầu bổ sung hồ sơ hoặc trả hồ sơ.

Công chức Phòng Quản lý văn hóa và gia đình, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày làm việc

Dự thảo Tờ trình/ Quyết định/Công văn trả lời/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ TTHC đã được thẩm định).

Bước 3

Thẩm định hồ sơ, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt Tờ trình/Công văn trả lời, yêu cầu bổ sung hoặc trả hồ sơ.

Lãnh đạo Phòng Quản lý văn hóa và gia đình, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày làm việc

Ký tắt Tờ trình/Công văn trả lời/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ TTHC đã được thẩm định).

Bước 4

Ký văn bản đề nghị giải quyết hồ sơ TTHC:

- Ký Tờ trình và chuyển hồ sơ đến UBND tỉnh xem xét, xử lý.

- Chưa phù hợp thì Công văn trả lời, yêu cầu bổ sung hoặc trả hồ sơ (Chuyển bước 8).

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày làm việc

Tờ trình/Công văn trả lời/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm hồ sơ TTHC đã được thẩm định).

Bước 5

Xem xét, trình ký dự thảo Quyết định/Công văn trả lời.

Văn phòng UBND tỉnh

1,5 ngày làm việc

Dự thảo Quyết định/ Công văn trả lời (kèm hồ sơ TTHC đã được thẩm định).

Bước 6

- Xem xét, ký phê duyệt Quyết định/Công văn trả lời.

- Văn phòng UBND tỉnh vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Lãnh đạo UBND tỉnh + Văn phòng UBND tỉnh

01 ngày làm việc

Quyết định/Công văn trả lời (kèm hồ sơ TTHC đã được giải quyết).

Bước 7

Văn thư chuyển kết quả cho nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm.

Văn thư Văn phòng Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

0,5 ngày làm việc

- Quyết định đã được phê duyệt hoặc Công văn trả lời.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC.

Bước 8

- Nhập xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận trả kết quả TTHC.

- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân để thông báo cho tổ chức, cá nhân biết, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần); cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

Công chức, của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm

0,5 ngày làm việc

- Kết quả giải quyết TTHC được xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

- Quyết định hoặc Công văn trả lời được giao cho cá nhân/tổ chức.

- Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả được trao cho cá nhân, tổ chức (nếu có).

Tổng thời gian giải quyết TTHC: 07 ngày làm việc (trường hợp hồ sơ không hợp lệ, trong thời hạn 05 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận hồ sơ thông báo bằng văn bản cho cơ sở văn hóa nước ngoài tại Việt Nam để bổ sung hồ sơ).

Trình tự các bước thực hiện

Nội dung công việc

Trách nhiệm thực hiện

Thời gian thực hiện

Kết quả/sản phẩm

Bước 1

Hướng dẫn, kiểm tra xem xét sự hợp lệ về thành phần hồ sơ:

- Nếu hợp lệ thì tiếp nhận hồ sơ. Thực hiện số hóa và lưu trữ hồ sơ điện tử, chuyển đến phòng chuyên môn thẩm định hồ sơ.

- Nếu chưa hợp lệ thì yêu cầu bổ sung, hoàn thiện hồ sơ hoặc từ chối tiếp nhận hồ sơ.

Công chức, của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm phục vụ hành chính công (Trung tâm)

0,25 ngày làm việc

Giấy tiếp nhận hồ sơ và hẹn trả kết quả/ Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết hồ sơ/Phiếu yêu cầu bổ sung và hoàn thiện hồ sơ/Phiếu từ chối tiếp nhận hồ sơ. Kèm theo hồ sơ thủ tục hành chính (TTHC).

Bước 2

Kiểm tra, thẩm định hồ sơ:

- Phù hợp thì trình Lãnh đạo Phòng.

- Chưa phù hợp thì dự thảo Công văn trả lời, yêu cầu bổ sung hồ sơ hoặc trả hồ sơ.

Công chức Phòng Quản lý văn hóa và gia đình, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày làm việc

Dự thảo Tờ trình/ Quyết định/Công văn trả lời/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ TTHC đã được thẩm định).

Bước 3

Thẩm định hồ sơ, trình Lãnh đạo Sở phê duyệt Tờ trình/ Công văn trả lời, yêu cầu bổ sung hoặc trả hồ sơ.

Lãnh đạo Phòng Quản lý văn hóa và gia đình, Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

01 ngày làm việc

Ký tắt Tờ trình/Công văn trả lời/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm theo hồ sơ TTHC đã được thẩm định).

Bước 4

Ký văn bản đề nghị giải quyết hồ sơ TTHC:

- Ký Tờ trình và chuyển hồ sơ đến UBND tỉnh xem xét, xử

Lý.

- Chưa phù hợp thì Công văn trả lời, yêu cầu bổ sung hoặc trả hồ sơ (Chuyển bước 8).

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

0,5 ngày làm việc

Tờ trình/Công văn trả lời/Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC (kèm hồ sơ TTHC đã được thẩm định).

Bước 5

Xem xét, trình ký dự thảo Quyết định/Công văn trả lời.

Văn phòng UBND tỉnh

01 ngày làm việc

Dự thảo Quyết định/ Công văn trả lời (kèm hồ sơ TTHC đã được thẩm định).

Bước 6

- Xem xét, ký phê duyệt Quyết định/Công văn trả lời.

- Văn phòng UBND tỉnh vào số văn bản, lưu trữ hồ sơ, chuyển kết quả cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch.

Lãnh đạo UBND tỉnh + Văn phòng UBND tỉnh

0,5 ngày làm việc

Quyết định/Công văn trả lời (kèm hồ sơ TTHC đã được giải quyết).

Bước 7

Văn thư chuyển kết quả cho nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm.

Văn thư Văn phòng Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch

0,25 ngày làm việc

- Quyết định đã được phê duyệt hoặc Công văn trả lời.

- Phiếu kiểm soát quá trình giải quyết TTHC.

Bước 8

- Nhập xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh về kết quả giải quyết TTHC; thông báo cho tổ chức, cá nhân đến nhận trả kết quả TTHC.

- Đối với hồ sơ quá hạn giải quyết, chậm nhất 01 ngày trước ngày hết hạn, bộ phận giải quyết hồ sơ có trách nhiệm thông báo bằng văn bản cho công chức/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm và gửi văn bản xin lỗi tổ chức, cá nhân để thông báo cho tổ chức, cá nhân biết, trong đó ghi rõ lý do quá hạn, thời gian gia hạn trả kết quả (việc hẹn ngày trả kết quả được thực hiện không quá một lần); cập nhật hồ sơ trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

Công chức, của Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch/Nhân viên Bưu điện làm việc tại Trung tâm

0,5 ngày làm việc

- Kết quả giải quyết TTHC được xác nhận trên Hệ thống thông tin giải quyết TTHC tỉnh.

- Quyết định hoặc Công văn trả lời được giao cho cá nhân/tổ chức.

- Phiếu xin lỗi và hẹn lại ngày trả kết quả được trao cho cá nhân, tổ chức (nếu có).

Tổng thời gian giải quyết TTHC: 05 ngày làm việc.