Chỉnh sửa: Hướng dẫn điền biểu mẫu đánh giá nhân viên mục tiêu thiết lập

Tong quan chuc nang NS

TT	Chỉ tiêu đánh giá	Trọng số	Các nhóm công việc lớn cần triển khai	Nhân viên thực thi	Báo cáo liên quan cần có
TT	Chỉ tiêu đánh giá	Trọng số	Các nhóm công việc lớn cần triển khai	Nhân viên thực thi	Báo cáo liên quan cần có
A	CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC	0%
I	CHỨC NĂNG KINH DOANH	0%	Tập trung làm đúng quy định của
1	Quản lý dữ liệu nhân viên			Nhân viên quan hệ lao động
2	Quản lý thời gian làm việc hành chính, chấm công, tính lương			Nhân viên nhân sự tiền lương
3	Vận hành, quản lý thực hiện lương, thưởng, chế độ			Nhân viên nhân sự tiền lương bảo hiểm
4	Quản lý thực thi tuyển dụng theo yêu cầu			Nhân viên tuyển dụng
5	Tham gia xây dựng chính sách			Trưởng/ phó phòng
II	CHỨC NĂNG ĐỐI TÁC KINH DOANH	0%	Đáp ứng các nhu cầu kinh doanh
	Thu hút nhân tài, xây dựng chính sách phúc lợi, phát triển nhân lực, truyền thông & thiết kế tổ chức.
1	Xây dựng cơ cấu tổ chức			Trưởng/ phó phòng
2	Xác định kho năng lực, hệ thống Bản mô tả công việc với cơ cấu tổ chức đã được xây dựng (Là cơ sở nền tảng cho Tuyển dụng, thiết lập mục tiêu, đào tạo, đánh giá hiệu quả làm việc cũng như xây dựng lộ trình công danh/sự nghiệp.)			Trưởng/ phó phòng
3	Xây dựng được chương trình đào tạo phù hợp để phát triển kho năng lực, các kỹ thuật tuyển dụng để đánh giá các cấp độ kỹ năng trong kho năng lực			Phụ trách đào tạo
4	Thiết lập và quản trị truyền thông nội bộ			Nhân viên truyền thông
5	Điều phối các chính sách lương, thưởng & đãi ngộ thu hút nhân tài			Chuyên viên chính sách Trưởng/ phó phòng
III	CHỨC NĂNG ĐỐI TÁC CHIẾN LƯỢC KINH DOANH CỦA CÔNG TY	0%	Tập trung vào việc đạt bồi dưỡng đội ngũ kế nhiệm hơn là tốc độ tăng trưởng năm. Mục tiêu này sẽ tự động đạt được từ dưới lên (bottom-line) và từ trên xuống (top-line)
1	Giảm thiểu rủi ro cho tổ chức bằng cách đặt ra các chiến lược kế hoạch kế nhiệm thích hợp, xây dựng lộ trình công danh			Trưởng/ phó phòng
2	Truyền thông giá trị cốt lõi Công ty, gắn kết người lao động theo sứ mệnh & giá trị đã được tuyên bố. 'Xác định Văn hóa doanh nghiệp từng thời kỳ, định hướng điều chỉnh hành vi của nhân viên theo mục tiêu đã được đề ra.			Nhân viên truyền thông Trưởng/ phó phòng
3	Liên tục đo lường hiệu quả của lãnh đạo và kho năng lực nhân viên.			Chuyên viên phát triển nhân lực
4	Xác định được người dẫn đầu và người không làm việc hiệu quả trong Công ty			Chuyên viên đánh giá nhân sự
5	Điều chỉnh công tác tuyển dụng & đào tạo để lấp đầy những năng lực còn thiếu;			Chuyên viên tuyển dụng Trưởng/phó phòng Nhân sự
6	Liên tục đo lường sự hài lòng của người lao động. Điều chỉnh, tăng cường sự tham gia của người lao động thông qua những biện pháp phù hợp			Chuyên viên phát triển nhân lực Trưởng/phó phòng Nhân sự
7	Điều chỉnh chính sách tiền lương, đánh giá			Trưởng/phó phòng Nhân sự
IV	TÀI CHÍNH	0%	Đảm bảo tính hiệu quả của chi phí đầu tư/định hướng tuyển dụng của công ty
1
2
3

Truong phong Nhan su

TT	CHỈ TIÊU CHUNG PHÒNG	TRỌNG SỐ GỐC	TRỌNG SỐ ĐIỀU CHỈNH THEO MỤC TIÊU THÁNG	CHỈ SỐ NHÂN VIÊN CHUYÊN TRÁCH	TRỌNG SỐ GỐC	Yêu cầu	Chỉ tiêu gốc cần đạt được	TRỌNG SỐ ĐIỀU CHỈNH THEO MỤC TIÊU THÁNG	Chỉ tiêu cần đạt cơ bản	Chỉ tiêu cần đạt được sau điều chỉnh theo mục tiêu tháng	Báo cáo liên quan cần có
		100%
A	QUY TRÌNH/NGHIỆP VỤ	60%		QUY TRÌNH/NGHIỆP VỤ
1a	TUYỂN DỤNG	10%		TUYỂN DỤNG
				Tuyển đủ số lượng theo chỉ tiêu yêu cầu/tháng	30%	Đáp ứng được	Min: theo thực tế;
				Số lượng nhân sự tuyển được/Tổng nhu cầu cần tuyển/tháng	20%	Tuyển được ng	Đáp ứng đúng thời
1b	TUYỂN DỤNG - ĐÀO TẠO HỘI NHẬP	5%		TUYỂN DỤNG - ĐÀO TẠO HỘI NHẬP
				Tuyển đủ số lượng theo chỉ tiêu yêu cầu/tháng	20%	Đáp ứng được	Min: theo thực tế;
				Số lượng nhân sự tuyển được/Tổng nhu cầu cần tuyển/tháng	20%	Tuyển được ng	Đáp ứng đúng thời
				Điều phối, tổ chức thực hiện chương trình đào tạo nhân viên mới	20%
2a	THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ	10%		THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ
				Hoàn thiện thủ tục tiếp nhận nhân viên mới.	20%	Thông tin của to	-100% trường hợp		-100% trường hợp hồ sơ đúng quy định - Đảm bảo thời gian 02 ngày
				Soạn thảo, ra các QĐ nhân sự theo đề xuất được duyệt	20%	QĐ soạn thảo đ	Đảm bảo 100%		Đảm bảo 100% có quyết đinh, thời gian 3 ngày. 3 ngày chậm = 1 trường hợp chậm
				Theo dõi, thực hiện ký kết HĐLĐ	20%	CBNV được ký	100% TH đủ điều		100% TH đủ điều kiện được ký HĐLĐ trong vòng 1 tuần kể từ ngày hết hạn HĐ. NV quá 1 tuần = 1 trường hợp chậm
				Giải quyết thủ tục nghỉ việc cho CBNV	20%	Có QĐ nghỉ việc	Đảm bảo 100%		Đảm bảo 100% có quyết đinh, thời gian 3 ngày. 3 ngày chậm = 1 trường hợp chậm
2b	BẢO HIỂM	10%		BẢO HIỂM
				Khai báo tăng giảm, đối chiếu dữ liệu với Cơ quan BHXH	20%	Đối chiếu khớp	100% CBNV tron		0
				Cấp sổ, chốt sổ cho CBNV	20%	Sổ được in			Có >2 bài viết/câu hỏi gửi về BP truyền thông nội bộ được truyền thông
				Thanh toán chế độ (ốm đau, thai sản)	20%	Chế độ được ch	100% CBNV phá		0%
				Thanh toán các chế độ và giải quyết phát sinh	15%	Chế độ được ch	100% CBNV được nhận chế độ		Đạt 80%
3a	CHÍNH SÁCH - CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ	10%		CHÍNH SÁCH, CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ
				Kiểm soát bảng công đúng, đủ, chính xác	15%	Phát hiện sai sót	Số TH phát hiện s
				Kiểm tra bảng chia số khoán và phản hồi đúng quy định	15%	Bảng chia số kh	Chậm nhất 3 ngày
				Tính lương chính xác	20%	Đảm bảo thực hi	0,5%
				Trả lương đúng thời gian quy định	15%	Đảm bảo lương	Lương được chuyển ngày theo quy định
				Theo dõi đánh giá, cảnh báo Hi theo quy định	5%	Đảm bảo thông	Chậm nhất 5 ngày
3b	ĐÁNH GIÁ ĐỊNH KỲ	5%		ĐÁNH GIÁ ĐỊNH KỲ
				Báo cáo đánh giá định kỳ quý, năm
4	TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ	10%		TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ
				Phát hành các ấn phẩm truyền thông đúng kế hoạch	20%	- Talk Trần Anh:	100% phát hành đ
				Chất lượng: các ấn phẩm truyền thông	20%	Đúng định hướn	Số lần hoàn thành
				Tổ chức sự kiện truyền thông cấp công ty	10%	Mỗi tháng phát	Thực hiện 1 sự kiện theo chủ đề tháng/ngày lễ/ngày kỷ niệm
B	KHÁCH HÀNG/TRUYỀN THÔNG	10%		KHÁCH HÀNG/TRUYỀN THÔNG
1	TRUYỀN THÔNG TUYỂN DỤNG	5%		TRUYỀN THÔNG TUYỂN DỤNG
				Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu trên tổng số hồ sơ đạt yêu cầu.	5%	Đọc và phân lo	20%
				Tỷ lệ ứng viên nhận việc trên tổng số ứng viên đạt yêu cầu	5%	Việc trao đổi c	70%
				Tỷ lệ nhân viên mới được tiếp nhận làm việc chính thức/nhân viên đi làm	5%	Chỉ tiêu chung của nhóm tuyển dụng	Đạt 70%
				Tỷ lệ nhân viên tiếp tục làm việc sau 3 tháng chính thức/nhân viên được tiếp nhận chính thức	5%	Chỉ tiêu chung của phòng Nhân sự	Đạt 80%
2	TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ	5%		TRUYỀN THÔNG NỘI BỘ
				Các phòng ban, bộ phận trong công ty truyền thông trên các ấn phẩm truyền thông nội bộ	10%	Tối thiểu 1/2 đơn vị/phòng ban truyền thông trên TalkTA	Tối thiểu 1/2
				Chất lượng các hoạt động truyền thông	5%	Mỗi tháng phát động tổ chức ít nhất sự kiện truyền thông	- Min 5% nhân viên tham gia các sự kiện nội bộ được tổ chức hàng tháng
C	PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI/TỔ CHỨC/NHÂN LỰC	30%		PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI/TỔ CHỨC/NHÂN LỰC
4a		15%		PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC
				Tỷ lệ nhân viên tiếp tục làm việc sau 3 tháng chính thức/nhân viên được tiếp nhận chính thức	5%	Chỉ tiêu chung của phòng Nhân sự	Đạt 80%
				% vi phạm kỷ luật của nhân viên	10%	Giảm tối thiểu vi phạm kỷ luật của nhân viên	<10%

4b	QUY TRÌNH CHÍNH SÁCH	15%		QUY TRÌNH CHÍNH SÁCH
				Cập nhật các thay đổi pháp luật liên quan đến quy trình, quy định nhân sự và hướng dẫn thực hiện	10%	- Nêu rõ các điểm mới/sửa đổi/bãi bỏ có liên quan đến chính sách quy định - Hướng dẫn thực thi/đề xuất thay đổi liên quan	Báo cáo hàng tháng
				Khảo sát ý kiến về sự phù hợp của ít nhất 2 chính sách/quy trình/quy định	5%	Thiết kế bảng câu hỏi và khảo sát nhân viên	Bảng câu hỏi khảo sát 2 quy trình & 5% nhân viên tham gia khảo sát
				Báo cáo tổng hợp tính thực tế, ưu điểm,khuyết điểm của 2 quy trình đã khảo sát	10%	Đảm bảo thống kê ý kiến nhân viên, đánh giá thực trạng, đề xuất thay đổi	Có đề xuất thực tế và khả thi
				Xử lý kỷ luật	10%	Đảm bảo việc thực hiện xử lý kỷ luật theo lợi ích của doanh nghiệp và không trái quy định của pháp luật	Theo sự vụ hàng tháng
4c	PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC	0.15		PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC
				Thiết kế và xây dựng; triển khai và thực hiện các công cụ quản lý nhân tài, nhằm đảm bảo nguồn nhân sự tiềm năng phục vụ mục tiêu phát triển kinh doanh của Công ty	15%	1 công cụ/quý	Ngày 20 đầu quý
				Hỗ trợ trong việc thiết kế và xây dựng; triển khai và thực hiện, điều phối các chương trình quản lý nhân tài và phát triển đội ngũ lãnh đạo (leadership).	20%	1 chương trình/quý	Ngày cuối tháng 1 của Quý
				Hỗ trợ việc đánh giá, xem xét và hoàn thiện các chương trình quản lý‎ nhân tài/phát triển đội ngũ lãnh đạo, nhằm đảm bảo, chất lượng và thành công.	15%	1 chương trình/quý	Ngày cuối tháng 2 của quý
D	TÀI CHÍNH	0%		TÀI CHÍNH

NV quan he lao dong

TT	Chỉ tiêu đánh giá	Trọng số	Yêu cầu	Chỉ tiêu cần đạt được	Báo cáo liên quan cần có	Định nghĩa /tiêu chí chấm điểm					Tự đánh giá		Trưởng bộ phận		Phê duyệt
TT	Chỉ tiêu đánh giá	Trọng số	Yêu cầu	Chỉ tiêu cần đạt được	Báo cáo liên quan cần có	5	4	3	2	1	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số
A	CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC	90%									5.00	90%	5.00	90%	5.00	90%
I	QUY TRÌNH/NGHIỆP VỤ	80%
1	Hoàn thiện thủ tục tiếp nhận nhân viên mới.	20%	Thông tin của toàn bộ NV mới được cập nhật đầy đủ, chính xác lên Data 02 ngày sau ngày nhân viên đến hoàn thiện hồ sơ.	-100% trường hợp hồ sơ đúng quy định - Đảm bảo thời gian 02 ngày	Báo cáo cập nhật hồ sơ nhân sự - Histaff	100% và dưới 2 lần chậm nhập dữ liệu	100% và dưới 4 lần chậm nhập dữ liệu	> 90% và dưới 4 lần chậm nhập dữ liệu	< 90% và/hoặc dưới 2 lần chậm nhập dữ liệu	< 90% và /hoặc trên 4 lần chậm/không nhập dữ liệu	5.00	20%	5.00	20%	5.00	20%
2	Soạn thảo, ra các QĐ nhân sự theo đề xuất được duyệt	20%	QĐ soạn thảo đầy đủ, kịp thời, thông tin chính xác, đúng thể thức trình bày trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận phiếu yêu cầu/email xác nhận	Đảm bảo 100% có quyết đinh, thời gian 3 ngày. 3 ngày chậm = 1 trường hợp chậm	Báo cáo nhân sự thuyên chuyển trong tháng	Không có TH chậm làm QĐ	Dưới 5%	5% đến dưới 10%	10% đến dưới 15%	>15%	5.00	20%	5.00	20%	5.00	20%
3	Theo dõi, thực hiện ký kết HĐLĐ	20%	CBNV được ký kết HĐLĐ đầy đủ, đúng hạn	100% TH đủ điều kiện được ký HĐLĐ trong vòng 1 tuần kể từ ngày hết hạn HĐ. NV quá 1 tuần = 1 trường hợp chậm	Báo cáo HĐLĐ ký trong tháng	100% và không quá 5% TH chậm làm HĐ	100% và không quá 10% TH chậm làm HĐ	100% và không quá 15% TH chậm làm HĐ	100% và không quá 20 % TH chậm làm HĐ	>20% TH chậm làm HĐ	5.00	20%	5.00	20%	5.00	20%
4	Giải quyết thủ tục nghỉ việc cho CBNV	20%	Có QĐ nghỉ việc trong vòng 3 ngày kể từ ngày nghỉ được duyệt trên đơn Thanh lý HĐLĐ trong vòng 3 ngày kể từ ngày hồ sơ đủ điều kiện thanh lý	Đảm bảo 100% có quyết đinh, thời gian 3 ngày. 3 ngày chậm = 1 trường hợp chậm	Báo cáo nghỉ việc trong tháng	100% và không quá 5% TH chậm (QĐ hoặc Thanh lý HĐ)	100% và không quá 10% TH chậm (QĐ hoặc Thanh lý HĐ)	100% và không quá 15% TH chậm (QĐ hoặc Thanh lý HĐ)	100% và không quá 20 % TH chậm (QĐ hoặc Thanh lý HĐ)	>20% TH chậm (QĐ hoặc Thanh lý HĐ)	5.00	20%	5.00	20%	5.00	20%
II	KHÁCH HÀNG/TRUYỀN THÔNG	5%
1	Bài viết hướng dẫn thực hiện quy trình, giải đáp thắc mắc của CBNV	5%	Có bài viết, câu hỏi - giải đáp trong quá trình thực hiện nghiệp vụ gửi vềTalk hoặc các phương tiện truyền thông của TA	Có >2 bài viết/câu hỏi gửi về BP truyền thông nội bộ được truyền thông		Có >2 bài viết/câu hỏi - giải đáp gửi về BP truyền thông NB được truyền thông	Có > 2 bài viết/câu hỏi - giải đáp gửi về BP truyền thông NB, trong đó có >1 được truyền thông	Có > 2 bài viết/câu hỏi - giải đáp gửi về BP truyền thông NB	Có > 1 bài viết/câu hỏi - giải đáp gửi về BP truyền thông NB	Không có	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
III	PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI/TỔ CHỨC/NHÂN LỰC	5%
1	Tỷ lệ nhân viên tiếp tục làm việc sau 3 tháng chính thức/nhân viên được tiếp nhận chính thức	5%	Chỉ tiêu chung của phòng Nhân sự	Đạt 80%		Histaff	> 80%	> 70%	> 60%	> 50%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
IV	TÀI CHÍNH	0%
1	Tối thiểu Văn bản, HĐ, QĐ... soạn sai do lỗi cá nhân	0%	Tỷ lệ văn bản, HĐ, QĐ soạn sai / văn bản,HĐ, QĐ được trình ký (lỗi sai do yếu tố chủ quan cá nhân)	< 10%		< 10%	> 15%	> 20%	> 25%	> 30%	5.00	0%	5.00	0%	5.00	0%
B	CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ Ý THỨC, THÁI ĐỘ	10%										10%		10%		10%
Tổng điểm II		100%										100%		100%		100%

NV tien luong

TT	Chỉ tiêu đánh giá	Trọng số	Yêu cầu	Chỉ tiêu cần đạt được	Báo cáo liên quan cần có	Định nghĩa /tiêu chí chấm điểm					Tự đánh giá		Trưởng bộ phận		Phê duyệt
TT	Chỉ tiêu đánh giá	Trọng số	Yêu cầu	Chỉ tiêu cần đạt được	Báo cáo liên quan cần có	5	4	3	2	1	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số
A	CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC	90%									5.00	90%	5.00	90%	5.00	90%
I	QUY TRÌNH/NGHIỆP VỤ	70%
1	Kiểm soát bảng công đúng, đủ, chính xác	15%	Phát hiện sai sót bảng phân ca, dữ liệu công, giải trình công hoặc có tư vấn cụ thể với đơn vị	Số TH phát hiện sai sót và số ý kiến tư vấn/điều chỉnh đạt 5% trên tổng nhân viên	Báo cáo lỗi phát sinh, các điều chỉnh/cập nhật công cần chú ý	> 5%	Từ 4 đến dứoi 5%	Từ 3 đến dưới 4%	Từ 2 đến dưới 3%	Dưới 2%	5.00	15%	5.00	15%	5.00	15%
2	Kiểm tra bảng chia số khoán và phản hồi đúng quy định	15%	Bảng chia số khoán sau khi kiểm tra được khóa đúng hạn, đúng quy định	Chậm nhất 3 ngày sau khi Đơn vị gửi. Không có trường hợp sai sót theo quy định	Bảng chia số khoán đã chốt	Hoàn thành đúng thời hạn, không sai sót	Hoàn thành đúng thời hạn, có dưới 1% sai sót	Hoàn thành đúng thời hạn, có từ trên 1% đến dưới 2% sai sót	Hoàn thành đúng thời hạn, có từ 2% đến dưới 3% sai sót	Chậm tiến độ và/hoặc có sai sót trên 3%	5.00	15%	5.00	15%	5.00	15%
3	Tính lương chính xác	20%	Đảm bảo thực hiện chính xác bảng lương cho nhân viên.	0,5%	Báo cáo Histaff - số lần mở lại bảng lương sau khi đóng.	< 0,5%	Từ trên 0,5% đến 0.7%	Từ trên 0,7% đến 0,9%	Từ trên 0,9% đến 1,1%	Trên 1,1%	5.00	20%	5.00	20%	5.00	20%
4	Trả lương đúng thời gian quy định	15%	Đảm bảo lương được trả đúng thời gian quy định của Công ty	Lương được chuyển ngày theo quy định	Đúng hạn, thủ tục đúng yêu cầu chuyển lương chuyển phòng TCKT trước 12h ngày chuyển lương.	Đúng hạn	Chậm 01 giờ	Chậm 02 giờ	Chậm 03 giờ	Chậm từ 0,5 ngày trở lên	5.00	15%	5.00	15%	5.00	15%
5	Theo dõi đánh giá, cảnh báo Hi theo quy định	5%	Đảm bảo thông bao danh sách CBNV không đạt yêu cầu	Chậm nhất 5 ngày sau khi làm thủ tục chuyển lương theo quy định		Hoàn thành đúng thời hạn	Chậm tiến độ ít hơn 1 ngày	Chậm tiến độ ít hơn hai ngày	Chậm tiến độ ít hơn 3 ngày	Chậm tiến độ ít hơn 4 ngày	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
II	KHÁCH HÀNG/TRUYỀN THÔNG	10%	Đảm bảo sự hài lòng của nhân viên đối với thời gian thực hiện chế độ của CBNV
	Không có phản ánh về thời gian thực hiện chế độ đãi ngộ của nhân viên	5%			90	Có nhiều nhất một phản ánh lên Trưởng phòng	Có nhiều nhất hai phản ánh lên Trưởng phòng	Có nhiều nhất ba phản ánh lên Trưởng phòng	Có nhiều nhất bốn phản ánh lên Trưởng phòng	Có nhiều nhất năm phản ánh lên Trưởng phòng	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
	Giái đáp thắc mắc/ý kiến của nhân viên về quá trình trả lương	5%				Có nhiều nhất một phản ánh lên Trưởng phòng	Có nhiều nhất hai phản ánh lên Trưởng phòng	Có nhiều nhất ba phản ánh lên Trưởng phòng	Có nhiều nhất bốn phản ánh lên Trưởng phòng	Có nhiều nhất năm phản ánh lên Trưởng phòng	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
III	PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI/TỔ CHỨC/NHÂN LỰC	10%	Đảm bảo CBNV được nhận lương hàng tháng
1	Tỷ lệ nhân viên tiếp tục làm việc sau 3 tháng chính thức/nhân viên được tiếp nhận chính thức	5%	Chỉ tiêu chung của phòng Nhân sự	Đạt 80%	2	Histaff	> 80%	> 70%	> 60%	> 50%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
2	100% Nhân viên mới đều được nhận lương tháng đầu tiên đúng thời hạn	5%	Thông báo làm thẻ ngân hàng, đốc thúc các thủ tục hồ sơ cần thiết để trả lương NV mới			100%	90%	80%	70%	60%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
IV	TÀI CHÍNH	0%
	Lương thực hiện/Lương kế hoăch	0%		100%	Báo cáo lương thực hiện so với kế hoăch	+-5% so với kế hoạch	+-10% so với kế hoạch	+-15% so với kế hoạch	+-20% so với kế hoạch	+-25% so với kế hoạch	5.00	0%	5.00	0%	5.00	0%
B	CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ Ý THỨC, THÁI ĐỘ	10%										10%		10%		10%
Tổng điểm II		25%										100%		100%		100%

NV bao hiem

TT	Chỉ tiêu đánh giá	Trọng số	Yêu cầu	Chỉ tiêu cần đạt được	Báo cáo liên quan cần có	Định nghĩa /tiêu chí chấm điểm					Tự đánh giá		Trưởng bộ phận		Phê duyệt
TT	Chỉ tiêu đánh giá	Trọng số	Yêu cầu	Chỉ tiêu cần đạt được	Báo cáo liên quan cần có	5	4	3	2	1	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số
A	CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC	90%									5.00	90%	5.00	90%	5.00	90%
I	QUY TRÌNH/NGHIỆP VỤ	75%
1	Khai báo tăng giảm, đối chiếu dữ liệu với Cơ quan BHXH	20%	Đối chiếu khớp dữ liệu và thanh toán với cơ quan BH	100% CBNV trong diện tăng mới, nghỉ việc, điều chỉnh lương được khai báo	Báo cáo cập nhật hồ sơ nhân sự - Histaff	100%	100% và sửa lần 1 trước ngày 28 hàng tháng	100% và sửa lần 2 trước ngày 30 hàng tháng	95% được cập nhật và 5% để lại dữ liệu vào tháng sau	90% được cập nhật và 10% để lại dữ liệu vào tháng sau	5.00	20%	5.00	20%	5.00	20%
2	Cấp sổ, chốt sổ cho CBNV	20%	Sổ được in			100%	5% tờ khai sửa lại	10% tờ khai sửa lại hoặc biểu mẫu	10% tờ khai sửa lại và biểu mẫu sửa lại	15% tờ khai và biểu mẫu sửa lại	5.00	20%	5.00	20%	5.00	20%
3	Thanh toán chế độ (ốm đau, thai sản)	20%	Chế độ được chuyển vào tài khoản cá nhân người lao động	100% CBNV phát sinh ốm đau, thai sản trong tháng		100% CBNV phát sinh trong tháng được nhắc gửi chứng từ và được giải quyết	100% CBNV phát sinh gửi chứng từ trong tháng được giải quyết	90% CBNV phát sinh gửi chứng từ trong tháng được giải quyết	80% CBNV phát sinh gửi chứng từ trong tháng được giải quyết	70% CBNV phát sinh gửi chứng từ trong tháng được giải quyết	5.00	20%	5.00	20%	5.00	20%
4	Thanh toán các chế độ và giải quyết phát sinh (đối với các loại BH công ty tham gia thêm)	15%	Chế độ được chuyển vào tài khoản cá nhân người lao động	100% CBNV được nhận chế độ		100% CBNV phát sinh trong tháng được nhắc gửi chứng từ và được giải quyết	100% CBNV phát sinh gửi chứng từ trong tháng được giải quyết	90% CBNV phát sinh gửi chứng từ trong tháng được giải quyết	80% CBNV phát sinh gửi chứng từ trong tháng được giải quyết	70% CBNV phát sinh gửi chứng từ trong tháng được giải quyết	5.00	15%	5.00	15%	5.00	15%
II	KHÁCH HÀNG/TRUYỀN THÔNG	5%
1	Số CBNV thắc mắc/phản ánh về chế độ được hưởng	5%				Không có CBNV thắc mắc về chế độ	1 CBNV thắc mắc về chế độ	2->3 CBNV thắc mắc về chế độ	4->6 CBNV thắc mắc về chế độ	7 CBNV trở lên thắc mắc về chế độ	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
III	PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI/TỔ CHỨC/NHÂN LỰC	10%
1	Lưu trữ, sắp xếp, kiểm soát hồ sơ CB nhân viên	5%	Lưu trữ, sắp xếp, kiểm soát hồ sơ CB nhân viên	100% hồ sơ được lấy về và được lưu trữ		100% hồ sơ được lấy về và được lưu trữ	100% hồ sơ được lấy về	100% hồ sơ được lấy về và 80% được lưu trữ	90% hồ sơ được lấy về và 100% được lưu trữ	80% hồ sơ được lấy về và được lưu trữ	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
2	Tỷ lệ nhân viên tiếp tục làm việc sau 3 tháng chính thức/nhân viên được tiếp nhận chính thức	5%		Đạt 60% cho tất cả các vị trí		> 80%	> 70%	> 60%	> 50%	< 50%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
IV	TÀI CHÍNH	0%
1	Tần suất đi BH	0%	Kết hợp tối đa các loại chứng từ			Cố định 1 ngày cuối tháng, ngày mùng 05 hàng tháng và 02 ngày chốt sổ	Cố định 1 ngày cuối tháng, ngày mùng 05 hàng tháng và 03 ngày chốt sổ	2 ngày cuối tháng, ngày mùng 05 và 03 ngày chốt sổ	2 ngày cuối tháng, ngày mùng 05 và 04 ngày chốt sổ	2 ngày cuối tháng, ngày mùng 05 và 05 ngày chốt sổ	5.00	0%	5.00	0%	5.00	0%
B	CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ Ý THỨC, THÁI ĐỘ	10%										10%		10%		10%
Tổng điểm II		30%										100%		100%		100%

NV Tuyen dung

TT	Chỉ tiêu đánh giá	Trọng số	Yêu cầu	Chỉ tiêu cần đạt được	Thời gian cần hoàn thành	Báo cáo liên quan cần có	Định nghĩa /tiêu chí chấm điểm					Tự đánh giá		Tự đánh giá		Tự đánh giá
TT	Chỉ tiêu đánh giá	Trọng số	Yêu cầu	Chỉ tiêu cần đạt được	Thời gian cần hoàn thành	Báo cáo liên quan cần có	5	4	3	2	1	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số
A	CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC	100%										5.00	100%	5.00	100%	5.00	100%
I	QUY TRÌNH/NGHIỆP VỤ	50%
1	Tuyển đủ số lượng theo chỉ tiêu yêu cầu/tháng	30%	Đáp ứng được đúng số lượng theo số phiế YCTD (1 vị trí = 1 YCTD)	Min: theo thực tế; Max: 40 Nhân viên/tháng (với NV khối Siêu thị) Thời gian: Ngày cuối của tháng		Histaff	Hoàn thành	Thiếu dưới 10% vị trí	Thiếu trên 10% -> dưới 20%	Thiếu trên 20% -> dưới 30%	Thiếu >30%	5.00	30%	5.00	30%	5.00	30%
2	Số lượng nhân sự tuyển được/Tổng nhu cầu cần tuyển/tháng	20%	Tuyển được người trong vòng 1 tháng kể từ khi tiếp nhận YCTD. 'Nhân viên thuộc Siêu thị, TT: 30 ngày Nhân viên khối văn phòng: 45 ngày Chuyên viên: 60 ngày	Đáp ứng đúng thời gian (Thời gian: Tinh vào ngày cuối của tháng) Thời gian quá 15 ngày chậm = 1 vị trí chậm		Histaff	Số YCTDchậm < 10%	Số YCTDchậm 10 - < 15%	Số YCTDchậm 15 - < 20%	Số YCTDchậm 15 - < 20%	Số YCTDchậm > 20%	5.00	20%	5.00	20%	5.00	20%
II	KHÁCH HÀNG/TRUYỀN THÔNG	30%
1	Thiết lập và duy trì Kênh tuyển dụng online, ofline	10%	Truyền thông tuyển dụng đủ rộng	Duy trì tối thiểu 5 kênh đến 8 kênh thông báo tuyển dụng		Báo cáo từ web tuyển dụng	> 8	> 7	> 6	> 5	< 5	5.00	10%	5.00	10%	5.00	10%
2	Số lượng hồ sơ mới	10%	Đo lường kết quả truyền thông về số lượng	Số YCTD cần tuyển của tháng trước x 12		Báo cáo từ web tuyển dụng	> 100%	> 250	> 220	> 200	<200	5.00	10%	5.00	10%	5.00	10%
2	Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu trên tổng số hồ sơ nhận được (số ứng viên đạt yêu cầu/ tổng số ứng viên)	10%	Đo lượng chất lượng truyền thông	50%		Báo cáo từ web tuyển dụng	> 50%	> 40%	> 30%	> 20%	< 20%	5.00	10%	5.00	10%	5.00	10%
III	PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI/TỔ CHỨC/NHÂN LỰC	20%
1	Tỷ lệ ứng viên đạt yêu cầu trên tổng số hồ sơ đạt yêu cầu.	5%	Đọc và phân loại hồ sơ đúng Mô tả công việc và khả năng phù hợp	20%	Hàng Quý: - Kết quả đạt trên 110% so với chỉ tiêu: Thưởng 5% Hi (Bắt đầu từ quý IV lấy số liệu của quý III làm chỉ tiêu chuẩn có thưởng) - Kết quả không hoàn thành: Truy thu lương	Histaff	> 20%	> 15%	> 10%	> 5%	< 5%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
2	Tỷ lệ ứng viên nhận việc trên tổng số ứng viên đạt yêu cầu	5%	Việc trao đổi của NV tuyển dụng với ứng viên đầy đủ để giảm thiểu các yếu tố rủi ro ứng viên từ chối	70%		Histaff	> 60%	> 50%	> 40%	> 30%	< 30%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
3	Tỷ lệ nhân viên mới được tiếp nhận làm việc chính thức/nhân viên đi làm	5%	Chỉ tiêu chung của nhóm tuyển dụng	Đạt 70%		Histaff	> 70%	> 60%	> 50%	> 40%	< 40%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
4	Tỷ lệ nhân viên tiếp tục làm việc sau 3 tháng chính thức/nhân viên được tiếp nhận chính thức	5%	Chỉ tiêu chung của phòng Nhân sự	Đạt 80%		Histaff	> 80%	> 70%	> 60%	> 50%	< 50%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
IV	TÀI CHÍNH	0%
1	Chi phí tuyển dụng trên tổng số hồ sơ ứng viên tiếp nhận	0%	Chưa có số liệu lịch sử. Cần xây dung theo vị trí.		Hàng Quý							5.00	0%	5.00	0%	5.00	0%
B	CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ Ý THỨC, THÁI ĐỘ	10%
	Theo các tiêu chí tính điểm cộng và điểm trừ chung của nhân viên.	10%	Chỉ tiêu chung của phòng Nhân sự									5.00	10%	5.00	10%	5.00	10%
Tổng điểm II		30%											110%		110%		110%

NV Tuyen dung Dao tao

TT	Chỉ tiêu đánh giá	Trọng số	Yêu cầu	Chỉ tiêu cần đạt được	Báo cáo liên quan cần có	Định nghĩa /tiêu chí chấm điểm					Tự đánh giá		Tự đánh giá		Tự đánh giá
TT	Chỉ tiêu đánh giá	Trọng số	Yêu cầu	Chỉ tiêu cần đạt được	Báo cáo liên quan cần có	5	4	3	2	1	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số
A	CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC	90%									5.00	65%	5.00	65%	5.00	65%
I	QUY TRÌNH/NGHIỆP VỤ	60%
1	Tuyển đủ số lượng theo chỉ tiêu yêu cầu/tháng	20%	Đáp ứng được đúng số lượng theo số phiế YCTD (1 vị trí = 1 YCTD)	Min: theo thực tế; Max: 40 Nhân viên/tháng (với NV khối Siêu thị) Thời gian: Ngày cuối của tháng	Histaff	Hoàn thành	Thiếu dưới 10% vị trí	Thiếu trên 10% -> dưới 20%	Thiếu trên 20% -> dưới 30%	Thiếu >30%	5.00	20%	5.00	20%	5.00	20%
2	Số lượng nhân sự tuyển được/Tổng nhu cầu cần tuyển/tháng	20%	Tuyển được người trong vòng 1 tháng kể từ khi tiếp nhận YCTD. 'Nhân viên thuộc Siêu thị, TT: 30 ngày Nhân viên khối văn phòng: 45 ngày Chuyên viên: 60 ngày	Đáp ứng đúng thời gian (Thời gian: Tinh vào ngày cuối của tháng) Thời gian quá 15 ngày chậm = 1 vị trí chậm	Histaff	Số YCTDchậm < 10%	Số YCTDchậm 10 - < 15%	Số YCTDchậm 15 - < 20%	Số YCTDchậm 15 - < 20%	Số YCTDchậm > 20%	5.00	20%	5.00	20%	5.00	20%
3	Điều phối, tổ chức thực hiện chương trình đào tạo nhân viên mới	20%
II	KHÁCH HÀNG/TRUYỀN THÔNG	10%
1	Tỷ lệ hồ sơ đạt yêu cầu trên tổng số hồ sơ nhận được (số ứng viên đạt yêu cầu/ tổng số ứng viên)	10%	Đo lượng chất lượng truyền thông	50%	Báo cáo từ web tuyển dụng	> 50%	> 40%	> 30%	> 20%	< 20%	5.00	10%	5.00	10%	5.00	10%
2	% hài lòng của người học đối với các chương trình đào tạo	5%		90% hài lòng	Báo cáo triển khai chương tình đào tạo	>= 95%	90-95%	85-90%	80-85%	<80%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
III	PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI/TỔ CHỨC/NHÂN LỰC	20%
1	Tỷ lệ ứng viên nhận việc trên tổng số ứng viên đạt yêu cầu	5%	Việc trao đổi của NV tuyển dụng với ứng viên đầy đủ để giảm thiểu các yếu tố rủi ro ứng viên từ chối	70%	Histaff	> 60%	> 50%	> 40%	> 30%	< 30%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
2	Tỷ lệ nhân viên tiếp tục làm việc sau 3 tháng chính thức/nhân viên được tiếp nhận chính thức	5%	Chỉ tiêu chung của phòng Nhân sự	Đạt 80%	Histaff	> 80%	> 70%	> 60%	> 50%	< 50%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
3	% hài lòng của người học đối với nội dung chương trình đào tạo	10%		90% hài lòng	Báo cáo triển khai chương tình đào tạo	>= 95%	90-95%	85-90%	80-85%	<80%	5.00	10%	5.00	10%	5.00	10%
IV	TÀI CHÍNH	0%
1	Chi phí tuyển dụng trên tổng số hồ sơ ứng viên tiếp nhận	0%	Chưa có số liệu lịch sử. Cần xây dung theo vị trí.	Hàng Quý							5.00	0%	5.00	0%	5.00	0%
B	CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ Ý THỨC, THÁI ĐỘ	10%
	Theo các tiêu chí tính điểm cộng và điểm trừ chung của nhân viên.	10%	Chỉ tiêu chung của phòng Nhân sự								5.00	10%	5.00	10%	5.00	10%
Tổng điểm II		30%										85%		85%		85%

NV truyen thong

TT	Chỉ tiêu đánh giá	Trọng số	Yêu cầu	Chỉ tiêu cần đạt được	Báo cáo liên quan cần có	Định nghĩa /tiêu chí chấm điểm					Tự đánh giá		Trưởng bộ phận		Phê duyệt
TT	Chỉ tiêu đánh giá	Trọng số	Yêu cầu	Chỉ tiêu cần đạt được	Báo cáo liên quan cần có	5	4	3	2	1	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số
A	CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC	90%									5.00	90%	5.00	90%	5.00	90%
I	QUY TRÌNH/NGHIỆP VỤ	50%	Xây dựng và tổ chức các hoạt động truyền thông
1	Phát hành các ấn phẩm truyền thông đúng kế hoạch	20%	- Talk Trần Anh: ngày 25 hàng tháng - Trần Anh Radio: ngày 15 hàng tháng	100% phát hành đúng kỳ hạn (ấn phẩm đến các đơn vị)	- Báo cáo hàng tháng	Chậm 1 ngày	Chậm 2 ngày	Chậm 3 ngày	Chậm 4 ngày	Chậm 5 ngày trở lên	5.00	20%	5.00	20%	5.00	20%
2	Chất lượng: các ấn phẩm truyền thông	20%	Đúng định hướng tháng của phụ trách nội dung, đảm bảo kết cấu báo, luôn có các bài phỏng vấn đa chiều với các sự kiện, có trên 5 bài viết của các CTV (văn/thơ/truyên ngắn..)	Số lần hoàn thành nội dung nhiều nhất sau 2 lần định hướng	- Báo cáo hàng tháng	Định hướng nội dung tối đa 2 lần, đạt yêu cầu bài đinh và số lượng, loại bài viết CTV.	Định hướng nội dung tối đa 2 lần, đạt yêu cầu bài đinh và cần bổ sung bài CTV.	Định hướng nội dung tối đa 2 lần, cần viết lại bài đinh, đạt yêu cầu số lượng, loại bài viết CTV.	Định hướng nội dung tối đa 2 lần, cần viết lại bài đinh, bổ sung số lượng, loại bài viết CTV.	Sửa định hướng từ 3 lần trở đi (bài đinh và số lượng/chất lượng bài CTV)	5.00	20%	5.00	20%	5.00	20%
3	Tổ chức sự kiện truyền thông cấp công ty	10%	Mỗi tháng phát động tổ chức ít nhất sự kiện truyền thông	Thực hiện 1 sự kiện theo chủ đề tháng/ngày lễ/ngày kỷ niệm	- Báo cáo hàng tháng	Tổ chức và truyền thông đầy đủ trước ít nhất 15 ngày	Tổ chức nhưng chưa truyền thông ấn phẩm in ấn trước đủ 15 ngày	Tổ chức và chưa truyền thông ấn phẩm in ấn từ 5 đến 15 ngày	Không truyền thông trước tối thiểu 5 ngày	Không tổ chức	5.00	10%	5.00	10%	5.00	10%
II	KHÁCH HÀNG/TRUYỀN THÔNG	15%	Đảm bảo sự hài lòng của nhân viên khi tham gia các hoạt động truyền thông nội bộ
2	Các phòng ban, bộ phận trong công ty truyền thông trên các ấn phẩm truyền thông nội bộ	10%	Tối thiểu 1/2 đơn vị/phòng ban truyền thông trên TalkTA	Tối thiểu 1/2	- Báo cáo hàng tháng	Lớn hơn 1/2	Từ 1/3 đến 1/2	Từ 1/4 đến 1/3	Từ 1/5 đến 1/4	Dưới 1/5	5.00	10%	5.00	10%	5.00	10%
3	Chất lượng các hoạt động truyền thông	5%	Mỗi tháng phát động tổ chức ít nhất sự kiện truyền thông	- Min 5% nhân viên tham gia các sự kiện nội bộ được tổ chức hàng tháng	- Báo cáo hàng tháng	> 5%	> 4%	> 3%	> 2%	> 1%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
III	PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC/CẢI TIẾN	25%	Đảm bảo việc tạo nguồn năng lực theo định hướng phát triển của công ty
1	Duy trì & phát triển ấn phẩm truyền thông	20%	Khảo sát hàng tháng và thu nhập đủ số phiếu tin cậy Kết quả đánh giá Talk TA, Radio Trần Anh cao hơn trung bình	- Tối thiểu 10% tổng số nhân	- Khảo sát hàng tháng - Báo cáo hàng tháng	> Min	Nhỏ hơn Min 5%	Nhỏ hơn Min 10%	Nhỏ hơn Min 15%	Nhỏ hơn Min 20%	5.00	20%	5.00	20%	5.00	20%
2	Truyền thông thêm 1 kênh ngoài 3 kênh ấn định	5%		Min 1 vấn đề/số	- Báo cáo hàng tháng	>Min	> 70%	> 60%	> 50%	< 50%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
IV	TÀI CHÍNH	0%	Đảm bảo tính hiệu quả của chi phí đầu tư/định hướng truyền thông của công ty
	Chi phí phát hành, tổ chức các hoạt động truyền thông	0%	Đúng kế hoạch đã duyệt	Không vượt chi phí đã duyệt							5.00	0%	5.00	0%	5.00	0%
B	CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ Ý THỨC, THÁI ĐỘ	10%										10%		10%		10%
Tổng điểm II		100%										100%		100%		100%

CV chinh sach

TT	Chỉ tiêu đánh giá	Trọng số	Yêu cầu	Chỉ tiêu cần đạt được			Định nghĩa /tiêu chí chấm điểm					Tự đánh giá		Trưởng bộ phận		Phê duyệt
TT	Chỉ tiêu đánh giá	Trọng số	Yêu cầu	Chỉ tiêu cần đạt được	Thời gian cần hoàn thành	Báo cáo liên quan	5	4	3	2	1	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số
A	CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC	90%										5.00	90%	5.00	90%	5.00	90%
I	QUY TRÌNH/NGHIỆP VỤ	35%	Xây dựng mới, sửa đổi, cải tiến, kiểm soát, dự phòng rủi ro, kỷ luật các hành vi vi phạm kịp thời, đảm bảo sự ổn định của hệ thống.
1	Cập nhật các thay đổi pháp luật liên quan đến quy trình, quy định nhân sự và hướng dẫn thực hiện	10%	- Nêu rõ các điểm mới/sửa đổi/bãi bỏ có liên quan đến chính sách quy định - Hướng dẫn thực thi/đề xuất thay đổi liên quan	Báo cáo hàng tháng	Ngày 25 của tháng hoặc muộn nhất 5 ngày kể từ ngày có thông cáo báo chí	Báo cáo thay đổi quy định pháp luật	Hoàn thành	Chậm dưới 3 ngày, đạt chất lượng	Chậm dưới 5 ngày, đạt chất lượng	Chậm dưới 7 ngày, đạt chất lượng	Chậm dưới 10 ngày và/ hoặc không đạt yêu cầu (không đúng tinh thần/không hướng dẫn/đề xuất thực hiện)	5.00	10%	5.00	10%	5.00	10%
2	Khảo sát ý kiến về sự phù hợp của ít nhất 2 chính sách/quy trình/quy định	5%	Thiết kế bảng câu hỏi và khảo sát nhân viên	Bảng câu hỏi khảo sát 2 quy trình & 5% nhân viên tham gia khảo sát	Ngày 15 của tháng		Hoàn thành	Chậm dưới dưới 3 ngày, đạt 5%	Chậm dưới 5 ngày, đạt dưới 5%	Chậm dưới 7 ngày, đạt 5%	Chậm trên 7 ngày hoặc/và số thu thập dưới 5%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
3	Báo cáo tổng hợp tính thực tế, ưu điểm,khuyết điểm của 2 quy trình đã khảo sát	10%	Đảm bảo thống kê ý kiến nhân viên, đánh giá thực trạng, đề xuất thay đổi	Có đề xuất thực tế và khả thi	Ngày 25 của tháng	Báo cáo hoàn thiện chính sách, quy trình	Hoàn thành	Chậm dưới 3 ngày, đạt chất lượng	Chậm dưới 5 ngày, đạt chất lượng	Chậm dưới 7 ngày, đạt chất lượng	Chậm dưới 10 ngày và/ hoặc không đạt yêu cầu	5.00	10%	5.00	10%	5.00	10%
4	Xử lý kỷ luật	10%	Đảm bảo việc thực hiện xử lý kỷ luật theo lợi ích của doanh nghiệp và không trái quy định của pháp luật	Theo sự vụ hàng tháng	Ngày 5 của tháng	Báo cáo xử lý kỷ luật tháng	Hoàn thành	Chậm dưới 3 ngày, đạt chất lượng	Chậm dưới 5 ngày, đạt chất lượng	Chậm dưới 7 ngày, đạt chất lượng	Chậm dưới 10 ngày hoặc không đạt yêu cầu	5.00	10%	5.00	10%	5.00	10%
II	KHÁCH HÀNG/TRUYỀN THÔNG	15%	Đảm bảo sự hài lòng của cấp trên, người thực thi chính sách/quy trình, đối tác và những người hỗ trợ hài lòng về công việc
1	% hài lòng của cấp trên/ban giám đốc về các chính sách, quy trình được đưa ra trong tháng	5%	Cấp trên/ban giám đốc hài lòng về các chính sách, quy trình được đưa ra	95% hài lòng	Ngày 10 hàng tháng	Xin ý kiến đánh giá của cấp trên về các quy trình, chính sách được đưa ra	>= 95%	90-95%	85-90%	80-85%	<80%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
2	% hài lòng của những người liên quan thực thi chính sách, quy trình được đưa ra	5%	Nhân viên hài lòng về các chính sách, quy trình được áp dụng	95% hài lòng	Ngày 20 tháng cuối của quý	khảo sát/lấy ý kiến ngẫu nhiên của nhân viên về các chính sách, quy trình được thực thi	>= 95%	90-95%	85-90%	80-85%	<80%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
3	Thiết lập và duy trì các mối quan hệ nội bộ nhằm huy động sự hỗ trợ trong việc xây dựng các quy trình, chính sách	5%	Các mối quan hệ nội bộ thấy hài lòng trong việc hợp tác/hỗ trợ xây dựng quy trình, chính sách	95% hài lòng	Ngày 20 tháng cuối của quý	Khảo sát ngẫu nhiên các mối quan hệ nội bộ về nhân viên chính sách	>= 95%	90-95%	85-90%	80-85%	<80%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
III	PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI/TỔ CHỨC/NHÂN LỰC	40%	Đảm bảo việc tạo nguồn năng lực theo định hướng phát triển của công ty
1	Xây dựng, ban hành và giám sát triển khai thực hiện chính sách của công ty	15%	Đảm bảo với mục tiêu chỉ đạo của lãnh đạo công ty, không trái pháp luật	2 chính sách/quý	Ngày 20 tháng cuối của quý	Báo cáo xây dựng, thực hiện và hoàn thiện chính sách, quy trình	Hoàn thành	Chậm dưới 3 ngày, đạt chất lượng	Chậm dưới 5 ngày, đạt chất lượng	Chậm dưới 7 ngày, đạt chất lượng	Chậm dưới 10 ngày hoặc không đạt yêu cầu	5.00	15%	5.00	15%	5.00	15%
2	% vi phạm kỷ luật của nhân viên	10%	Giảm tối thiểu vi phạm kỷ luật của nhân viên	<10%	Ngày 20 tháng cuối của quý	Báo cáo vi phạm kỷ luật theo quý	<10%	10-15%	15-20%	20-25%	>25%	5.00	10%	5.00	10%	5.00	10%
3	Kiểm soát, dự phòng rủi ro, ngăn ngừa vi phạm kỷ luật	15%	Đảm bảo đưa ra những phương án kiểm soát, dự phòng rủi ro kịp thời	1 phương án/tháng	Ngày 20 tháng cuối của quý	Báo cáo phương án dự phòng rủi ro theo quý	Hoàn thành	Chậm dưới 3 ngày, đạt chất lượng	Chậm dưới 5 ngày, đạt chất lượng	Chậm dưới 7 ngày, đạt chất lượng	Chậm dưới 10 ngày hoặc không đạt yêu cầu	5.00	15%	5.00	15%	5.00	15%
IV	TÀI CHÍNH	0%	Đảm bảo tính hiệu quả, tiết kiệm của chi phí đầu tư/định hướng chính sách của công ty

B	CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ Ý THỨC, THÁI ĐỘ	10%											10%		10%		10%
Tổng điểm II		100%											100%		100%		100%

CV phat trien nhan luc

TT	Chỉ tiêu đánh giá	Trọng số	Yêu cầu	Thời gian cần hoàn thành	Báo cáo liên quan	Chi tiết mức độ hoàn thành công việc(ghi rõ các bằng chứng về mức độ hoàn thành, tương ứng với các cấp độ đánh giá)	Định nghĩa /tiêu chí chấm điểm					Tự đánh giá		Trưởng bộ phận		Phê duyệt
TT	Chỉ tiêu đánh giá	Trọng số	Yêu cầu	Thời gian cần hoàn thành	Báo cáo liên quan	Kết quả/chất lượng	5	4	3	2	1	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số
A	CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC	70%										5.00	90%	5.00	90%	5.00	90%
I	QUY TRÌNH/NGHIỆP VỤ	50%	Xây dựng và tổ chức triển khai thực hiện và đánh giá, hoàn thiện chương trình quản lý tài năng, phát triển đội ngũ lãnh đạo/chuyên gia
1	Thiết kế và xây dựng; triển khai và thực hiện các công cụ quản lý nhân tài, nhằm đảm bảo nguồn nhân sự tiềm năng phục vụ mục tiêu phát triển kinh doanh của Công ty	15%	1 công cụ/quý	Ngày 20 đầu quý	Báo cáo chương trình phát triển nhân lực Quý	Công cụ được cấp trên đánh giá là có tính ứng dụng cao và phù hợp với mục tiêu định hướng phát triển của công ty	Hoàn thành	Chậm 03 ngày, đạt kết quả về chất lượng	Chậm 05 ngày, đạt kết quả ề chất lượng	Chậm 07 ngày hoặc không đạt kết quả về chất lượng	Chậm > 10 ngày và không đạt kết quả về chất lượng	5.00	15%	5.00	15%	5.00	15%
2	Hỗ trợ trong việc thiết kế và xây dựng; triển khai và thực hiện, điều phối các chương trình quản lý nhân tài và phát triển đội ngũ lãnh đạo (leadership).	20%	1 chương trình/quý	Ngày cuối tháng 1 của Quý		Chương trình được cấp trên đánh giá là có thực tế, phù hợp với định hướng phát triển của công ty	Hoàn thành	Chậm 03 ngày, đạt kết quả về chất lượng	Chậm 05 ngày, đạt kết quả ề chất lượng	Chậm 07 ngày hoặc không đạt kết quả về chất lượng	Chậm > 10 ngày và không đạt kết quả về chất lượng	5.00	20%	5.00	20%	5.00	20%
3	Hỗ trợ việc đánh giá, xem xét và hoàn thiện các chương trình quản lý‎ nhân tài/phát triển đội ngũ lãnh đạo, nhằm đảm bảo, chất lượng và thành công.	15%	1 chương trình/quý	Ngày cuối tháng 2 của quý		Chương trình được cấp trên, đối tác và người tham gia đánh giá là thực tế, phù hợp với định hướng phát triển của công ty	Hoàn thành	Chậm 03 ngày, đạt kết quả về chất lượng	Chậm 05 ngày, đạt kết quả ề chất lượng	Chậm 07 ngày hoặc không đạt kết quả về chất lượng	Chậm > 10 ngày và không đạt kết quả về chất lượng	5.00	15%	5.00	15%	5.00	15%
II	KHÁCH HÀNG	20%	Đảm bảo sự hài lòng của nhân viên, cấp trên, đối tác trong và ngoài công ty khi tham gia chương trình phát triển năng lực
1	% hài lòng của nhân viên tham gia chương trình phát triển nhân lực về chương trình phát triển nhân lực	5%	95% hài lòng	Ngày 10 đầu quý	Báo cáo sự hài lòng về chương trình Phát triển nhân lực	95% hài lòng theo chương trình phát triển nhân lực đo lường bằng khảo sát mức độ hài lòng với các nhân viên tham gia chương trình	>= 95%	90-95%	85-90%	80-85%	<80%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
2	% hài lòng của cấp trên về chương trình phát triển nhân lực	5%	95% hài lòng			95% hài lòng theo chương trình phát triển nhân lực đo lường bằng khảo sát mức độ hài lòng của cấp trên về chương trình	>= 95%	90-95%	85-90%	80-85%	<80%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
3	Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các đối tác trong lĩnh vực phát triển nhân lực ngoài công ty (công ty tư vấn, công ty đào tạo …)	10%	95% hài lòng			95% hài lòng theo chương trình phát triển nhân lực đo lường bằng khảo sát mức độ hài lòng của cấp trên về chương trình	>= 95%	90-95%	85-90%	80-85%	<80%	5.00	10%	5.00	10%	5.00	10%
III	PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI/TỔ CHỨC/NHÂN LỰC	0%	Đảm bảo việc tạo nguồn năng lực theo định hướng phát triển của công ty
2	% nhân viên được tham gia chương trình phát triển/tổng số nhân viên	20%	30%	Hàng Quý		Số nhân viên được tham gia chương trình/tổng số nhân viên	>=30%	25-30%	20-25%	15-20%	<15%	5.00	20%	5.00	20%	5.00	20%
1	% năng lực đủ đáp ứng theo yêu cầu kế hoạch định hướng	0%	70%	Hàng Quý	Báo cáo Phát triển nhân lực Quý	Cấp trên/ban giám đốc đánh giá về hiệu quả năng lực phù hợp so với năng lực yêu cầu (đã nêu trong kế hoạch định hướng)	>=70%	60-70%	50-60%	40 - 50%	<40%	5.00	0%	5.00	0%	5.00	0%
IV	TÀI CHÍNH	0%	Đảm bảo tính hiệu quả của chi phí đầu tư/định hướng phát triển nhân lực của công ty
1	% Ngân sách HR dành cho đào tạo/phát triển	0%	Theo ngân sách kế hoạch của bộ phận nhân sự	Hàng Quý	Báo cáo tài chính HR	Sử dụng hiệu quả chi phí cho phát triển nhân lực theo đánh giá của cấp trên/ban giám đốc	Sử dụng đúng ngân sách được duyệt	Sử dụng quá 10% ngân sách được duyệt	Sử dụng quá 20% ngân sách được duyệt	Sử dụng quá 30% ngân sách được duyệt	Sử dụng quá 50% ngân sách được duyệt	5.00	0%	5.00	0%	5.00	0%

B	CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ Ý THỨC, THÁI ĐỘ	10%											10%		10%		10%
Tổng điểm II		80%											100%		100%		100%

CV Dao tao

TT	Chỉ tiêu đánh giá	Trọng số	Yêu cầu	Thời gian cần hoàn thành	Báo cáo liên quan	Định nghĩa /tiêu chí chấm điểm					Tự đánh giá		Trưởng bộ phận		Phê duyệt
TT	Chỉ tiêu đánh giá	Trọng số	Yêu cầu	Thời gian cần hoàn thành	Báo cáo liên quan	5	4	3	2	1	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số	Điểm hoàn thành (5-4-3-2-1)	Điểm theo trọng số
A	CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ KẾT QUẢ CÔNG VIỆC	90%									5.00	90%	5.00	90%	5.00	90%
I	QUY TRÌNH/NGHIỆP VỤ	50%	Xây dựng và tổ chức triển khai thực hiện và đánh giá,hoàn thiện chương trình đào tạo nhân viên
1	Thiết kế và xây dựng các chương trình đào tạo nhằm bổ sung và duy trì năng lực phục vụ yêu cầu của hiện tại (đào tạo hội nhập, đào tạo kỹ năng ban đầu và nâng cao...)	15%	2 chương trình/quý Chương trình được cấp trên đánh giá là có tính ứng dụng cao và phù hợp với mục tiêu định hướng phát triển của công ty	Ngày 10 đầu quý	Kế hoạch đào tạo Quý	Hoàn thành	Chậm 03 ngày, đạt kết quả về chất lượng	Chậm 05 ngày, đạt kết quả ề chất lượng	Chậm 07 ngày hoặc không đạt kết quả về chất lượng	Chậm > 10 ngày và không đạt kết quả về chất lượng	5.00	15%	5.00	15%	5.00	15%
2	Chủ trì và phối hợp xây dựng giáo án đào tạo theo chương trình đào tạo đã được lên kế hoạch	20%	2 chương trình/quý	Đảm bảo đủ giáo án trước khi triển khai chương trình 1 tuần	Báo cáo Nội dung đào tạo theo Quý	Hoàn thành	Chậm 03 ngày, đạt kết quả về chất lượng	Chậm 05 ngày, đạt kết quả ề chất lượng	Chậm 07 ngày hoặc không đạt kết quả về chất lượng	Chậm > 10 ngày và không đạt kết quả về chất lượng	5.00	20%	5.00	20%	5.00	20%
3	Điều phối, tổ chức thực hiện các chương trình đào tạo đã lên kế hoạch	15%	2 chương trình/quý Chương trình được triển khai đúng theo kế hoạch đã được duyệt	2 chương trình trong quý, thời gian và thời lượng phân bổ hợp lý	Báo cáo triển khai chương tình đào tạo	Hoàn thành	Chậm 03 ngày, đạt kết quả về chất lượng	Chậm 05 ngày, đạt kết quả ề chất lượng	Chậm 07 ngày hoặc không đạt kết quả về chất lượng	Chậm > 10 ngày và không đạt kết quả về chất lượng	5.00	15%	5.00	15%	5.00	15%
II	KHÁCH HÀNG	20%	Đảm bảo sự hài lòng của nhân viên, cấp trên, đối tác trong và ngoài công ty khi tham gia chương trình phát đào tạo
1	% hài lòng của người học đối với chương trình đào tạo	5%	90% hài lòng	Theo chương trình đào tạo	Báo cáo triển khai chương tình đào tạo	>= 95%	90-95%	85-90%	80-85%	<80%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
2	% hài lòng của cấp trên đối với chương trình đào tạo	5%	90% hài lòng	Theo chương trình đào tạo	Báo cáo Nội dung đào tạo theo Quý	>= 95%	90-95%	85-90%	80-85%	<80%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
3	Thiết lập và duy trì mối quan hệ với các đối tác trong lĩnh vực phát triển nhân lực ngoài công ty (công ty tư vấn, công ty đào tạo …)	10%	90% hài lòng	Theo quý	Báo cáo thống kê đối tác đào tạo (nội bộ và bên ngoài)	>= 95%	90-95%	85-90%	80-85%	<80%	5.00	10%	5.00	10%	5.00	10%
III	TÀI CHÍNH	0%	Đảm bảo tính hiệu quả của chi phí đầu tư của chương trình đào tạo
1	% Ngân sách HR dành cho đào tạo/phát triển	0%	Theo ngân sách kế hoạch của bộ phận nhân sự	Hàng Quý	Báo cáo tài chính HR	Sử dụng đúng ngân sách được duyệt	Sử dụng quá 10% ngân sách được duyệt	Sử dụng quá 20% ngân sách được duyệt	Sử dụng quá 30% ngân sách được duyệt	Sử dụng quá 50% ngân sách được duyệt	5.00	0%	5.00	0%	5.00	0%
2	Chi phí đào tạo/nhân viên	0%									5.00	0%	5.00	0%	5.00	0%
IV	PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI/TỔ CHỨC/NHÂN LỰC	20%	Đảm bảo việc đáp ứng và duy trì năng lực đáp ứng nhu cầu hiện tại của doạnh nghiệp
1	% nhân viên được tham gia chương trình đào tạo/tổng số nhân viên	15%	20.00%	Hàng Quý	Báo cáo Tổng kết đào tạo theo Quý	>=70%	60-70%	50-60%	40 - 50%	<40%	5.00	15%	5.00	15%	5.00	15%
2	% nhân viên có áp dụng kiến thức sau đào tạo (do người học tự đánh giá và quản lý đánh giá) / tổng số nhân viên được đào tạo	5%	90.00%	Hàng Quý	Báo cáo Khảo sát hiệu quả đào tạo theo Quý	>=30%	25-30%	20-25%	15-20%	<15%	5.00	5%	5.00	5%	5.00	5%
B	CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ Ý THỨC, THÁI ĐỘ	10%										10%		10%		10%
Tổng điểm II		100%										100%		100%		100%

Qh lao dong

TT	CHỈ TIÊU CHUNG PHÒNG	TRỌNG SỐ GỐC	TRỌNG SỐ ĐIỀU CHỈNH THEO MỤC TIÊU THÁNG	CHỈ SỐ NHÂN VIÊN CHUYÊN TRÁCH	TRỌNG SỐ GỐC	Chỉ tiêu gốc cần đạt được	TRỌNG SỐ ĐIỀU CHỈNH THEO MỤC TIÊU THÁNG	Chỉ tiêu cần đạt cơ bản	Chỉ tiêu cần đạt được sau điều chỉnh theo mục tiêu tháng	Báo cáo liên quan cần có
I	QUY TRÌNH/NGHIỆP VỤ	50%
1a	TUYỂN DỤNG	10%		TUYỂN DỤNG
				='NV quan he lao dong'!B5	20%
				Soạn thảo, ra các QĐ nhân sự theo đề xuất được duyệt	20%
				Theo dõi, thực hiện ký kết HĐLĐ	20%
				Giải quyết thủ tục nghỉ việc cho CBNV	20%
1b	ĐÀO TẠO HỘI NHẬP	5%		ĐÀO TẠO




2	THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ	15%		THỦ TỤC HÀNH CHÍNH NHÂN SỰ
				Hoàn thiện thủ tục tiếp nhận nhân viên mới.	20%			-100% trường hợp hồ sơ đúng quy định - Đảm bảo thời gian 02 ngày
				Soạn thảo, ra các QĐ nhân sự theo đề xuất được duyệt	20%			Đảm bảo 100% có quyết đinh, thời gian 3 ngày. 3 ngày chậm = 1 trường hợp chậm
				Theo dõi, thực hiện ký kết HĐLĐ	15%			100% TH đủ điều kiện được ký HĐLĐ trong vòng 1 tuần kể từ ngày hết hạn HĐ. NV quá 1 tuần = 1 trường hợp chậm
				Giải quyết thủ tục nghỉ việc cho CBNV	15%			Đảm bảo 100% có quyết đinh, thời gian 3 ngày. 3 ngày chậm = 1 trường hợp chậm
3	CHÍNH SÁCH - CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ	20%		CHÍNH SÁCH, CHẾ ĐỘ ĐÃI NGỘ




II	KHÁCH HÀNG/TRUYỀN THÔNG	20%
4a	TRUYỀN THÔNG	10%		TRUYỀN THÔNG




III	PHÁT TRIỂN CON NGƯỜI/TỔ CHỨC/NHÂN LỰC	20%
4b	QUY TRÌNH CHÍNH SÁCH	10%		QUY TRÌNH CHÍNH SÁCH


4c	PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC	10%		PHÁT TRIỂN NHÂN LỰC


IV	TÀI CHÍNH	10%