Hướng dẫn điền biểu mẫu 13 câu hỏi phỏng vấn văn hóa doanh nghiệp

CÂU HỎI PHỎNG VẤN KHÁCH HÀNG VỀ VĂN HOÁ DOANH NGHIỆP

Tên khách hàng:

Địa chỉ:

Ngày phòng vấn:

Người phỏng vấn:

Stt

Bạn đánh giá thế nào về sản phẩm của chúng tôi?

Điểm

1

Giả cá

Rẻ

Phù hợp

Đắt

2

Chât lượng sản phẩm

Không tốt

Trung bình

Khá

Tốt

3

Chất lượng sản phẩm của chúng tôi có ổn định không

Không

Trung bình

Khá

Tốt

4

Phương thức thanh toán

Khó khăn

Bình thường

Thuận lợi

5

Chính sách hỗ trợ, dịch vụ khách hàng

Yếu

Trung bình

Khá

Rất tốt

6

Giao hàng

Chậm

Đảm bảo

Nhanh

7

Tính chuyên nghiệp của nhân viên

Yếu

Trung bình

Khá

Rất tốt

8

Thái độ, phong cách giao tiếp

Yếu

Bình thường

Khá

Rất lịch sự

9

Uy tín

Không

Bình thường

Có uy tín

Rât tin tưởng

10

Bạn đã mua sản phẩm của chúng tôi lần thứ mấy?

1

2

3

4

5

11

Bạn có định tiếp tục mua sản phẩm của chúng tôi nữa không?

Không