Hướng dẫn điền BCS KPI Phòng giao nhận chi tiết

Sheet1

      HỆ THỐNG MỤC TIÊUCÔNG TY abc 2012                
Mục tiêu đơn vị: Giao nhận Đảm bảo các sản phẩm mới ra đời được sự chấp nhận của thị trường và khai thác tốt hơn các sản phẩm hiện tại
          Phần 1: Đăng ký mục tiêu                   Phần 2: theo dõi và đánh giá  
  1   2 3 4 5 6 7=6x3x1 8 9 10 11 12   13 14=13/8x100% 14=13x6 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27
Mục tiêu chung của doanh nghiệp Mục tiêu của bộ phận Chỉ tiêu cụ thể Trọng số Trọng số chung Chỉ số Loại chỉ tiêu Tần suất theo dõi Ghi chú Biện pháp thực hiện Thực hiện Mức độ thực hiện Quy đổi Ghi chú/
Biện pháp điều chỉnh
TBPGN TBPGN TBP Kho TNGN TNPDI TNGNXNK Thủ Kho NV PDI NV Kho NVGNXNK NVGN TK KV
2012 ĐVT
Khách hàng/ Kinh doanh 10% C1 Nâng cao chất lượng sản phẩm   Đảm bảo chất lượng hàng hóa trong suốt quá trình lưu kho và vận chuyển. Tỷ lệ khiếu nại về CLSP trong vận chuyển, lưu kho/tổng số sản phẩm bán ra. 30% 3.0% 0.001% %  A  Quý   - Chất xếp hàng hóa đúng quy định xếp dỡ.
- Tài xế tuyệt đối tuân thủ luật giao thông.
- Thống kê hàng hóa tồn kho quá 12 tháng và yêu cầu QC/PDI tái kiểm tra.
- 100% hàng hóa phải được kiểm tra QC/PDI trước khi giao cho khách hàng.
  0% 0%   x x x x             x  
Tỷ lệ khiếu nại về CL trong vận chuyển, lưu kho/tổng số sản phẩm bán ra. 70% 7.0% 0.005% %  A  Quý     0% 0%   x x x x             x  
    100%     100.0% 10.0%                 0%                          
Nội bộ 70% I1 Nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng vật tư 40% Nâng cao hiệu quả chuỗi cung ứng vật tư Tỷ lệ số lần giao nhận hàng hóa đúng theo kế hoạch 100% 28.00% 100.00 %  A  Quý   - Lập kế hoạch hàng về kho và theo dõi kết quả thực hiện khi phát sinh.
- Xem xét, đánh giá nhà cung cấp và ký hợp đồng vận chuyển.
  0% 0%   x x       x       x    
I2 Quản lý kho   Đảm bảo giao hàng đúng tiến độ, đối tượng, chủng loại Tỷ lệ giao hàng đúng hóa đơn bán hàng/tổng hóa đơn bán hàng 70% 29.40% 100.00% %  B  Quý   - Thực hiện đúng quy trình quản lý Kho và quy trình GNHNĐ.
- Thủ Kho và nhân viên GN kiểm tra hàng hóa và chứng từ trước khi xếp lên xe và giao cho khách hàng.
- Chất xếp hàng hóa đúng theo sơ đồ Kho.
        x x x x   x         x x
Đảm bảo hàng hóa tồn kho thực tế đúng với sổ sách Tỷ lệ sai lệch giữa giá trị vật tư thực tế và số liệu sổ sách  30% 12.60% 0.00% %  A  Tháng   - Đối chiếu sổ sách hàng tháng với P.TCKT.
- Cập nhật thẻ Kho, bảng nhập xuất tồn ngay sau khi có phát sinh.
- Thực hiện đúng quy trình quản lý Kho
      x   x                 x
    100%       70.0%                 0%                          
Học hỏi và phát triển 20% L1 Nâng cao năng lực quản lý   Nâng cao năng lực quản lý của Phòng Số lượng cán bộ quản lý đạt chuẩn tăng thêm 80% 8.0% 1 người  A  Năm   - Lập kế hoạch đào tạo nội bộ và bên ngoài cho Phòng.
- Lập kế hoạch huấn luyện quy trình hoạt động cho nhân viên Phòng.
60 6000% 480.00%   x                      
Tỷ lệ nhân sự kế thừa đạt chuẩn/ tổng số vị trí quản lý 20% 2.0% 100 %  B  Năm     0% 0%   x                      
L6 Xây dựng chuẩn năng lực 50% Xây dựng chuẩn năng lực của Phòng 100% các vị trí có chuẩn năng lực đúng thời hạn 100% 10.0% 30/06/2012 Trước thời hạn  A  Năm     0% 0%   x                      
    100%       20.0%                 480%  
100.0%
MỤC TIÊU THEO CHỨC NĂNG NHIỆM VỤ
      Đảm bảo chi phí không vượt định mức Phòng Tỷ lệ thực chi/định mức 100%   100.00 %   Quý   - Lập định mức chi phí được duyệt cho các bận phận thực hiện.
- Lập ngân sách Phòng.
        x x       x       x    
      Đảm bảo an toàn lao động trong hoạt động Kho, giao nhận của Phòng Số lần tai nạn nghiêm trọng (tai nạn nghiêm trọng là người lao động không thể tiếp tục làm việc, phải nghỉ chữa trị) 100%   0.00 Lần   Quý   - Nhân viên khi tác nghiệp phải được trang bị đồ bảo hộ lao động.
- TBP kiểm tra trực tiếp công việc hàng ngày các hoạt động của nhân viên bộ phận mình.
          x x x   x            
      Đảm bảo toàn bộ nhân viên được đào tạo theo kế hoạch được duyệt Số ngày đào tạo bình quân 100%   ???? (làm kế hoạch trước) Ngày   Năm   - Lập kế hoạch đào tạo nội bộ và đào tạo bên ngoài.
- Tìm kiếm cơ quan đào tạo.
- đánh giá nhân viên sau khi đào tạo.
        x x x