Đầu vào:

Nhu cầu đào tạo

Nhu cầu được đào tạo của nhân viên.

Phù hợp với mục tiêu của tổ chức và sự phát triển của Công ty

Phù hợp với mục tiêu phát triển nghề nghiệp và năng lực của nhân viên

Đầu ra:

Nhân viên được đào tạo

Nhu cầu cải tiến đào tạo (nếu có)

Nhân viên tham gia một hay nhiều hình thức đào tạo trong Công ty

Đề xuất các nhu cầu cải tiến về cách thức tổ chức đào tạo, loại hình đào tạo,...

Có chứng chỉ, có bản đánh giá

Bản tổng kết khoá đào tạo

Điều kiện thực hiện:

- Nhân lực:

- Giảng viên, người hướng dẫn

 - Điều phối viên đào tạo

- Giảng viên đủ năng lực giảng dạy

- Có đủ năng lực tổ chức

- Kinh phí

- Ngân sách đào tạo

Ngân sách được duyệt hàng năm

Chỉ tiêu đánh giá:

- Tỷ lệ cán bộ được đào tạo hàng năm

- Tỷ lệ hoàn thành kế hoạch đào tạo năm

- Chất lượng khoá học

- 70% cán bộ nhân viên được đào tạo hàng năm

- 70% kế hoạch đào tạo được thực hiện (trung bình các tỷ lệ hoàn thành của từng đầu mục hoạt động đào tạo)

- Điểm đánh giá khoá học >=7

Quá trình liên quan

Tuyển dụng

Quản lý cán bộ nhân viên

Yêu cầu đào tạo

Yêu cầu đào tạo

1.  

Xem xét mục tiêu phát triển của tổ chức

Đánh giá năng lực của nhân viên

Đăng ký đào tạo định kỳ

Kế hoạch kinh doanh của tổ chức

Bản đánh giá

Checkpoint

Cán bộ phụ trách nhân sự Công ty/Chi nhánh

1.04-BM/NS/HDCV/ABC

17.04-BM/NS/HDCV/ABC

2.  

Xác định nhu cầu đào tạo cá nhân

Kế hoạch kinh doanh được xem xét

Kết quả đánh giá năng lực nhân viên

Checkpoint của nhân viên được xem xét

Trưởng bộ phận

1.04-BM/NS/HDCV/ABC

17.04-BM/NS/HDCV/ABC

Lập kế hoạch đào tạo năm của đơn vị

Kế hoạch đào tạo năm của đơn vị

Cán bộ nhân sự công ty/Chi nhánh

3.03-BM/NS/HDCV/ABC

1.02-BM/NS/HDCV/ABC

Xem xét các tổ chức đào tạo

Bản đánh giá các tổ chức đào tạo

Cán bộ phụ trách nhân sự Công ty/Chi nhánh

8.03-BM/NS/HDCV/ABC

06-DM/NS/HDCV/ABC

Lập kế hoạch đào tạo cho toàn Công ty/Chi nhánh

Kế hoạch đào tạo chung toàn Công ty/Chi nhánh

Cán bộ phụ trách nhân sự Công ty/Chi nhánh

3.03-BM/NS/HDCV/ABC

1.  

Lập đề nghị đào tạo đột xuất

Đề nghị đào tạo đột xuất

Trưởng đơn vị

1.03-HD/NS/HDCV/ABC

2.  

Làm đơn xin đi học

Đơn xin đi học

Nhân viên

2.03-BM/NS/HDCV/ABC

3.  

Chuyển đề nghị đào tạo đột xuất/đơn xin đi học cho cán bộ phụ trách nhân sự Công ty/Chi nhánh

Đề nghị đào tạo đột xuất/đơn xin đi học

Cán bộ nhân sự bộ phận, nhân viên

1.  

Xem xét đề nghị đào tạo đột xuất

Đề nghị đào tạo được xem xét

Cán bộ phụ trách nhân sự Công ty/Chi nhánh

2.  

Xem xét kế hoạch đào tạo năm của Công ty/Chi nhánh

Bản kế hoạch đào tạo năm của Công ty/Chi nhánh được xem xét

Lãnh đạo chuyên trách

3.  

Phê duyệt kế hoạch đào tạo năm và đề nghị đào tạo đột xuất

Kế hoạch đào tạo, đề nghị đào tạo được duyệt

Tổng giám đốc Công ty/Chi nhánh

4.  

Gửi kế hoạch đào tạo cho đơn vị nhân sự cấp trên

Bản Kế hoạch đào tạo

Cán bộ nhân sự Công ty/Chi nhánh

Tổ chức lớp, tổ chức hội thảo

1.  

Mời giảng viên, thuyết trình viên

Danh sách

Cán bộ phụ trách nhân sự Công ty/Chi nhánh, Trưởng bộ phận

2.  

Lập lịch giảng dạy, hội thảo và cử cán bộ theo dõi lớp

Lịch giảng dạy, hội thảo, danh sách điều phối viên đào tạo

Cán bộ phụ trách nhân sự Công ty/Chi nhánh

3.  

Tổ chức giảng dạy, hội thảo

Bài giảng, điểm kiểm tra học viên

Giảng viên, thuyết trình viên

1.03-HD/NS/HDCV/ABC

4.  

Theo dõi lớp:

- Điều phối lịch học

- Đánh giá học viên

- Đánh giá giảng viên

Phiếu đánh giá học viên

Phiếu đánh giá khoá học

Điều phối viên đào tạo

4.03-BM/NS/HDCV/ABC

5.03- BM/NS/HDCV/ABC

5.  

Báo cáo tổng kết

Bản báo cáo

Cán bộ phụ trách nhân sự Công ty/Chi nhánh

6.03- BM/NS/HDCV/ABC

1.  

Đề nghị lập hội đồng thi Công ty/Chi nhánh

Danh sách hội đồng Công ty/Chi nhánh

Cán bộ phụ trách nhân sự Công ty/Chi nhánh

1.03- HD/NS/HDCV/ABC

2.  

Phê duyệt danh sách hội đồng thi

Danh sách hội đồng được phê duyệt

Tổng Giám đốc Công ty/Chi nhánh

3.  

Lập nội dung thi, tiến hành kiểm tra và đánh giá

- Đề thi

- Điểm thi

Hội đồng thi

4.  

Tổng kết đợt thi

Bản báo cáo

Cán bộ phụ trách nhân sự Công ty/Chi nhánh

1.03- HD/NS/HDCV/ABC

1.  

Cung cấp thông tin đào tạo (nếu có)

Chương trình đào tạo do các đơn vị bên ngoài tổ chức

Cán bộ phụ trách nhân sự Công ty/Chi nhánh

2.  

Đăng ký đi học

Đăng ký đi thi chứng chỉ

Đơn xin đi học

Đơn xin đi thi chứng chỉ

Nhân viên

2.03-BM/NS/HDCV/ABC

3.  

Lập danh sách cán bộ được đi học

Danh sách

Cán bộ nhân sự Công ty/Chi nhánh

4.  

Xem xét chế độ cấp học bổng và đài thọ chi phí (nếu cần)

Đề xuất cấp kinh phí

Cán bộ phụ trách nhân sự Công ty/Chi nhánh

1.03-HD/NS/HDCV/ABC

5.  

Duyệt cấp học bổng (nếu cần)

Danh sách được duyệt

Tổng Giám đốc Công ty/Chi nhánh

6.  

Tham dự đào tạo và nộp chứng chỉ/bảng điểm khi kết thúc khoá học

Chứng chỉ/bảng điểm

Nhân viên được cử đi học

1.  

Đề nghị cử cán bộ đi đào tạo nước ngoài

Tờ trình cử cán bộ đi nước ngoài

Trưởng đơn vị

2.04-BM/NS/HDCV/ABC

3.  

Xem xét đề nghị

Tờ trình được xem xét

Cán bộ phụ trách nhân sự Công ty/Chi nhánh

45/1999/TT-BTC

4.  

Duyệt đề nghị

Tờ trình được duyệt

Tổng Giám đốc Công ty

5.  

Cử cán bộ đi đào tạo

Quyết định

Tổng Giám đốc Công ty

3.04-BM/NS/HDCV/ABC

6.  

Làm thủ tục xuất nhập cảnh cho nhân viên đi đào tạo (nếu cần)

Cán bộ được xuất nhập cảnh

Nhân viên phục vụ HTQT

05-CV/HC/HDCV/ABC

7.  

Đăng ký với đơn vị tổ chức đào tạo (nếu cần)

Bản đăng ký đào tạo

Cán bộ nhân sự Công ty/Chi nhánh

8.  

Tham dự đào tạo và nộp báo cáo, bảng điểm, chứng chỉ (nếu có)

Báo cáo đi nước ngoài (nếu cần)

Chứng chỉ

Nhân viên được cử đi

1.  

Xác định các nội dung cần đào tạo

Kế hoạch đào tạo của bộ phận

Trưởng bộ phận

1.03-HD/NS/HDCV/ABC

2.  

Hướng dẫn thực hành

Nhân viên được hướng dẫn

Cán bộ phụ trách trực tiếp

3.  

Đánh giá kết quả đào tạo (đánh giá 6 tháng/lần)

Bản đánh giá hoàn thành kế hoạch cá nhân

Cán bộ phụ trách trực tiếp

1.04-BM/NS/HDCV/ABC

17.04-BM/NS/HDCV/ABC

Kèm cặp

1.  

Xác định danh sách các đối tượng kèm cặp và được kèm cặp

Danh sách các đối tượng kèm cặp, được kèm cặp

Cán bộ phụ trách nhân sự Công ty/Chi nhánh

1.03-HD/NS/HDCV/ABC

2.  

Lên kế hoạch kèm cặp

Kế hoạch kèm cặp

Đối tượng kèm và đối tượng được kèm, cán bộ phụ trách nhân sự

1.03-HD/NS/HDCV/ABC

3.  

Thực hiện kèm cặp

Cán bộ nhân viên được kèm cặp

Đối tượng kèm và đối tượng được kèm

4.  

Đánh giá kết quả

Checkpoint

Cán bộ quản lý được phân công và nhân viên

1.04-BM/NS/HDCV/ABC

17.04-BM/NS/HDCV/ABC

Tự học

1.  

Cán bộ nhân viên đăng ký kế hoạch tự học

kế hoạch tự học/phát triển

Cán bộ nhân viên

1.04-BM/NS/HDCV/ABC

17.04-BM/NS/HDCV/ABC

2.  

Hướng dẫn cán bộ nhân viên tự học

Hướng dẫn

Cán bộ quản lý, cán bộ nhân sự đơn vị

3.  

Kiểm tra, đánh giá

Checkpoint

Cán bộ quản lý, cán bộ nhân sự đơn vị, nhân viên

1.04-BM/NS/HDCV/ABC

17.04-BM/NS/HDCV/ABC

1.  

Báo cáo tổng kết khoá đào tạo

Báo cáo tổng kết

Cán bộ nhân sự đơn vị

6.03-BM/NS/HDCV/ABC

2.  

Tập hợp các báo cáo từng chương trình đào tạo

Bảng tổng hợp

Cán bộ nhân sự Công ty/Chi nhánh

3.  

Thống kê chi phí đào tạo

Bảng thống kê

Cán bộ nhân sự Công ty/Chi nhánh

4.  

Báo cáo đánh giá về công tác đào tạo

Báo cáo tổng kết nhân sự

Cán bộ phụ trách nhân sự Công ty/Chi nhánh

5.04-BM/NS/HDCV/ABC

6.04-BM/NS/HDCV/ABC

5.  

Đề xuất cải tiến công tác đào tạo (nếu có)

Bản đề xuất (nếu có)

Cán bộ phụ trách nhân sự Công ty/Chi nhánh

6.  

Cập nhật hồ sơ đào tạo cho nhân viên

Hồ sơ đào tạo cá nhân được cập nhật

Cán bộ nhân sự Công ty/Chi nhánh

7.  

Đánh giá, cập nhật danh sách các tổ chức cung cấp đào tạo

Danh sách được cập nhật

Cán bộ nhân sự Công ty/Chi nhánh

06-DM/NS/HDCV/ABC

1.  

Kế hoạch đào tạo của Công ty/Chi nhánh

Cán bộ phụ trách nhân sự Công ty/Chi nhánh

05 năm

Cao

2.  

Đề nghị đào tạo đột xuất

Trưởng bộ phận

05 năm

Cao

3.  

Hồ sơ lớp học:

- Chương trình

- Tài liệu, giáo án, đề kiểm tra, bảng điểm, phiếu đánh giá giảng viên và học viên (nếu có)

- Báo cáo

Cán bộ nhân sự Công ty/Chi nhánh

3 năm

Cao

4.  

Hồ sơ thi định kỳ Công ty/Chi nhánh:

- Danh sách hội đồng thi

- Đề thi

- Danh sách phòng thi

- Kết quả thi toàn Công ty/Chi nhánh

- Báo cáo tổng kết

Cán bộ nhân sự Công ty/Chi nhánh

05 năm

Cao

5.  

Hồ sơ đào tạo ngoài Công ty/Chi nhánh:

- Chương trình đào tạo do các đơn vị bên ngoài tổ chức

- Danh sách cấp học bổng

Cán bộ nhân sự Công ty/Chi nhánh

05 năm

Cao

6.  

Kế hoạch đào tạo của đơn vị

Cán bộ nhân sự Công ty/Chi nhánh, trưởng đơn vị

5 năm

Cao

7.  

Hồ sơ đào tạo cá nhân:

- Đơn xin đi học

- Điểm kiểm tra

- Bằng, chứng chỉ/bản đánh giá

- Tờ trình, Quyết định cử đi nước ngoài đào tạo (nếu có)

- Chứng chỉ (nếu có)

- Cam kết đào tạo

Cán bộ nhân sự Công ty/Chi nhánh

Đến khi nhân viên thôi việc

Cao